
••• Caiaimage/Paul Bradbury/Getty Images
Nikada nemojte prisustvovati društvenim ili poslovnim događajima s idejom da je sve o vama jer nije. Umrežavanje se odnosi na izgradnju odnosa, a ne na prodajne reklame u kojima tjerate druge da slušaju kako brbljate o sebi.
Isto vrijedi i za društveno i profesionalno umrežavanje putem Interneta. Kada gradite mreže, morate nešto vratiti. Kako bi održale dobre osobne i poslovne odnose, obje strane moraju imati koristi na neki način.
Dvije najvažnije vještine umrežavanja
Među svim vještinama umrežavanja koje možete razviti, dvije su daleko najvažnije slušanje i postavljanje pitanja. Ove će dvije vještine impresionirati nove kontakte i potencijalne klijente čak i više od vaših najboljih poslovnih statistika.
Dobro slušanje potvrđuje vrijednost drugih i pokazuje poštovanje. Previše pričanje doživljava se kao nepristojno, dominantno, a ne recipročno. Postavljanje promišljenih pitanja pokazuje iskrenost i gradi povjerenje jer aktivno pokazuje interes za tuđa mišljenja i razmišljanja.
Postati dobar slušatelj
Jedna od najnecjenjenijih vještina umrežavanja koju možete lako svladati je sposobnost slušanja. Čini se kontraintuitivnim da biste ljude oduševili vama i vašim poslom, ali morate više slušati i manje pričati.
Dobro slušanje je aktivno, a ne pasivno. Da biste bili dobar slušatelj, poduzmite sljedeće radnje:
- Održavati kontakt očima .
- Ne vrpoljite se, često mijenjajte tjelesnu težinu i nikada ne gledajte na sat! Sve te stvari šalju poruku da ste dosadni, nestrpljivi ili nezainteresirani.
- Kimnite glavom da pokažete slaganje, ali nemojte prekidati kako biste izrazili svoje mišljenje ili podijelili svoja vlastita iskustva.
- Odgovorite ponavljanjem barem jedne ključne točke koju je osoba s kojom razgovarate upravo postavila u obliku pitanja. Na primjer, ako vam je Cindy Miller upravo rekla koliko je uzbuđena zbog novog proizvoda, pitajte je kada će biti dostupan.
Dobra pitanja prate dobro slušanje i postižu dvije vrlo važne stvari: pokazuje da slušate i da ste dovoljno zainteresirani da postavite pitanje i održava razgovor u smjeru koji odaberete.
Savjet za vještine slušanja: Dobar slušatelj aktivno pazi na razgovor i na odgovarajući način odgovara znatiželjom i pitanjima.
Prodaja sebe nije sve o vama
Postoji učinkovit taktika intervjua to također dobro funkcionira u situacijama umrežavanja: da biste nekoga oduševili vama, navedite ga da prvo priča o sebi i svojim postignućima.
Kada se ljudi osjećaju dobro u vezi sa sobom, vjerojatnije je da će se osjećati dobro i prema vama. Važno je pokazati da nekoga poštujete i cijenite slušanjem i postavljanjem pravih pitanja.
Prilikom umrežavanja začinite svoje razgovore sitnicama o sebi i svom poslu, ali uvijek završite samopredmetanje pitanjem upućenim osobi s kojom razgovarate. Oni će se oduševiti svojim odgovorima i povezati to uzbuđenje sa susretom s vama.
Savjet za uspješno umrežavanje: Osnovna ljudska priroda pokazuje da ako je netko zainteresiran za vas, i sam odjednom postaje zanimljiviji. Da biste bili zanimljivi, prvo morate biti zainteresirani!
Umrežavanje s iskrenošću se računa
Nijedna od prethodno spomenutih taktika ne sugerira da biste trebali smišljati pitanja samo da biste se prodali. Međutim, naučite li umijeće slušanja i postavljanja pitanja, otkrit ćete da lako možete izgraditi iskrene, trajne odnose koji su korisni za obje strane.
Izbjegavajte tretirati klijente, kupce i druge poslovne suradnike kao novčane krave i prilike. Većina ljudi je dobra u prepoznavanju onih koji im se pokušavaju uvući i vrijeđaju ih neiskreni interesi, komplimenti i geste.
Kako postaviti prava pitanja
Postavljanje pitanja je umjetnost. Postavljajte pogrešna pitanja i lako ćete nekoga uvrijediti. Ali vrijedi i obrnuto; postavljanje pravih pitanja može izgraditi povjerenje otvaranjem linija sigurne komunikacije.
Pitanja neka budu pozitivna i usredotočena. Na primjer, ako vam Yolanda Winston kaže kako je bilo teško smanjiti i otpustiti zaposlenike, dobar odgovor pokazao bi empatiju i postavio pitanje koje preusmjerava njezine misli:
- Dobar odgovor: To vam je sigurno bilo teško s obzirom na to koliko vam je stalo do svojih zaposlenika (empatično slušanje). Mislite li da će se gospodarstvo poboljšati za vlasnike poduzeća u sljedećem tromjesečju? (Ovdje preusmjeravate temu razgovora na gospodarstvo i dalje od otpuštanja, a posredno dajete Yolandi do znanja da njezino smanjenje pripisujete gospodarstvu, a ne njezinom osobnom neuspjehu).
- Slab odgovor: Nemojte se osjećati loše, mnoga poduzeća otpuštaju radnike (kada se dijele osobne borbe, malo se ljudi voli uspoređivati s drugima; to je odvratno). Sljedeće godine ćeš biti bolji (nezainteresirano; pokroviteljski).'
Savjet za uspješno umrežavanje: Postavite pitanje koje je na temu kad god je to moguće. Ako je tema negativna, izbjegavajte naglu promjenu tema jer će govorniku biti neugodno. Umjesto toga, dajte empatičan odgovor da pokažete podršku, a zatim postavite pitanje kako biste preusmjerili na nešto što je još povezano, ali dopušta govorniku da odgovori nečim malo pozitivnijim.