Menadžment I Vodstvo

Izazovi s kojima se menadžeri suočavaju (i kako se nositi s njima)

Voditelj za stolom izgleda pod stresom dok nekoliko zaposlenika traži pomoć

••• PeopleImages / Getty Images



SadržajProširitiSadržaj

Menadžment ima svoj dio pogodnosti i nagrada. Menadžeri su obično u boljoj poziciji da utječu i vode promjene. U većini organizacija, biti menadžer znači bolji kompenzacijski paket i ne morate sjediti u sobi. Ono što je najvažnije, ne postoji ništa kao zadovoljstvo pomaganjem pojedincu ili timu da postignu svoje ciljeve i izvedu najbolje što mogu.

Međutim, postoji cijena koju treba platiti za status i te dodatne nagrade. Biti menadžer znači da se morate nositi i s teškim problemima koji mogu uzrokovati gubitak sna. Evo 10 najboljih izazova koji menadžera drže budnim noću, zajedno s pomagalom za spavanje za svaki od njih.​

Suočavanje s problemom uspješnosti zaposlenika

Nositi se sa problemi u izvedbi bio je i uvijek će biti primarni izvor menadžerovih neprospavanih noći. Iako ova pitanja nikada nisu laka, ne moraju biti ni tako teška. Mnogi problemi u izvedbi mogu se spriječiti boljom praksom odabira, a zatim postavljanjem jasnih očekivanja izvedbe.

Ako prepoznate problem, prije se uključite konstruktivne povratne informacije , brže možete olakšati promjenu ponašanja. Ako se ponašanje ne popravi, budite marljivi da dovršite transparentan, pošten i vremenski ograničen proces progresivne discipline.

Odgađanje rasprava ili izbjegavanje disciplinskog procesa produžuje problem i povećava vaše neprospavane noći. Suočite se s problemima u radu čim se pojave na radnom mjestu i lakše ćete se odmoriti.

Otpuštanje zaposlenika

Za ovo ne postoji pomoć za spavanje. Bez obzira na to što ste učinili (vidi broj jedan), to će vam uvijek biti iscrpljujuće. Nijedan menadžer se nikada ne bi trebao previše opustiti s ovom odgovornošću. Provjerite imate li jasne politike i obuku za teška kršenja ponašanja. Za otpuštanja , pobrinite se da koristite pošten i dosljedan proces, prođite obuku o tome kako voditi raspravu s poštovanjem i osigurati pristojan paket otpremnine i zamjene.

Donošenje prave odluke o zapošljavanju

Biranje između vaših konačnih kandidata može biti mučno. Ako odaberete krivo, na kraju ćete se suočiti s nekoliko drugih problema na ovom popisu. Lijek? Upotrijebite prikladan postupak odabira—nemojte ga prevariti.

Evo nekoliko načina da osigurate da imate temeljit postupak odabira:

  • Osposobite se za odabir intervjua
  • Razmislite o korištenju provjerenih procjena odabira
  • Dobijte više ulaza
  • Ponudite realistične preglede posla ili sjenčanje
  • Radite s dobrim HR pro ili regruter

Činiti nešto neetično ili pogrešno

Evo preventivne mjere: Prilikom donošenja odluke, zapitajte se, koliko bi mi bilo ugodno čitati o svojoj odluci sljedećeg dana u novinama?' To je daleko bolje pitanje od: Koje su šanse da budete uhvaćeni?

Ako zeznete (a svi to činimo), onda je najbolja stvar biti čista i priznati to. Zataškavanje je obično gore od pogreške. Živite s posljedicama, učite iz svoje pogreške i nastavite s njom.

Ako netko od vaših zaposlenika prijeđe granicu etičkog ponašanja i učini nešto neetično, odmah se suočite s problemom i zatražite pomoć od svog HR stručnjaka ili tima za usklađenost.

Suočavanje sa svojim šefom

Naučiti kako se nositi s lošim šefom nadilazi okvire ovog članka. Pretpostavimo da je većina šefova razumno kompetentna s dobrim namjerama. Čak i tako, šefovi - i ljudi, općenito - ne vole da im se govori da nisu u pravu. Ako je vaš cilj uvjeriti svog šefa da griješe, onda to neće biti produktivna rasprava. Pokušajte se staviti u kožu svog šefa i ponudite svoju ideju kao alternativu koja će mu pomoći da postigne svoje ciljeve.

Također, slušajte i budite otvorenog uma. Tko zna? Vaš šef može imati informacije koje bi vas navele da preispitate svoju ideju. Što je najvažnije, raditi na uspostavljanju temelja povjerenje i međusobno poštovanje sa svojim šefom . Na taj ćete način moći imati nesuglasice u sigurnom i produktivnom okruženju.

Timski sukobi

Kao menadžeri, svi želimo da naši zaposlenici surađuju, rade kao tim i da se lijepo igraju u pješčaniku. Kada vam jedan zaposlenik dođe s pritužbama na drugog zaposlenika, to dovodi upravitelja u neugodan položaj da mora arbitrirati u sporu.

Važno je razlikovati zadatak ili osobni sukob kada ste upozoreni na situaciju među članovima tima. Konflikt zadataka je zdrav i dovodi do razmatranja i razvoja alternativnih ideja. Međutim, osobni sukob je otrovan za timove i mora se odmah riješiti.

Mnogi voditelji projekata i voditelji timova naporno rade kako bi razjasnili vrijednosti tima rano u procesu formiranja. Vrijednosti ocrtavaju prihvatljivo i aspirativno ponašanje, a podrška članova tima za vrijednosti je uvjet. Ako su sukobi osobni, vodite poštenu, iskrenu raspravu sa uključenim stranama i naznačite da se prilagodba ponašanja očekuje odmah. Ako se sukob nastavi, uklonite pojedince iz tima.

Značajna količina od sukobi članova tima može se izbjeći s profilom za zapošljavanje člana tima koji jasno opisuje potrebu za timskim radom i suradnjom. Očekivano ponašanje treba detaljno identificirati, a nagrade i posljedice koje pojačavaju ta očekivanja moraju se priopćiti.

Kao posljednji upozorenje, čuvajte se favoriziranja zvijezda izvođača to dosljedno otkucava njihove suradnike. Ako to učinite, onda pozivate na sukob na timsku zabavu. Identifikacija i jačanje timskih vrijednosti vaš je najbolji preventivni lijek za timski sukob. Ako se pojavi, riješite se brzo, čvrsto i pošteno.

Sukobi vršnjaka

Počinjete li vidjeti trend ovdje? Da, sukobi – ti problemi s neurednim ljudima – vjerojatno su za mnoge ljude najzahtjevniji izazov menadžerskog posla. Zato ih mnogi menadžeri nastoje izbjegavati. U nekim slučajevima to nije loša strategija – tj. razviti više tolerancije, prihvaćanja itd. Međutim, kada su ulozi visoki, izbjegavanje je užasna taktika.

Nisu svi sukobi loši — pomalo konstruktivni sukob je zdrav za tim. Pogotovo kada je riječ o sukobu s vašim kolegama menadžerima, sukob može biti bitan način za postizanje jedinstva među timovima i odjelima.

Morate naučiti nešto novo

Uvijek je izazov kada moramo napustiti svoju zonu udobnosti i iznova se osjećati nesposobno. Ali, ako nikada ne radite ništa novo i drugačije, ne razvijate se. Najučinkovitiji način da se razvijete kao vođa je preuzimanje novih poslova i izazovnih zadataka. Agilnost učenja nije nešto s čime se nitko ne rađa, ali se može razviti s vremenom.

Kada ste u novoj ulozi ili radite nešto novo, stavite a plan razvoja na mjestu kako biste osigurali vaš uspjeh. Obično postoje dva ili tri stručnjaka za predmet od kojih možete učiti, kao i knjige, tečajeve i online resurse . Danas, uz društvene mreže, lako možete pronaći nekoga tko je spreman pomoći dijeleći svoju stručnost u svemu što trebate naučiti. Veliki lideri uvijek uče i ne boje se to priznati.

Gubitak zaposlenika s visokim potencijalom

Nemojte čekati da se vaš zvjezdani zaposlenik pojavi s pismom ponude. Do tada je prekasno. Pobrinite se da vaši zaposlenici s visokim potencijalom budu plaćeni onoliko koliko vrijede, da su im izazovi, podrška i da uče. Dajte im do znanja da vam je stalo i koliko ih cijenite. I, ako ipak odluče krenuti dalje, ne pokušavajte ih kriviti da ostanu.

Imajte na umu da će zvijezde na kraju biti unaprijeđene ili otići zbog boljih prilika. To je u redu – to je nagrađujući dio biti sjajan vođa (sve dok idu dalje iz pravih razloga, a ne zato što su nezadovoljni).

Izgorjeti

Vodite računa o svom zdravlju i uvijek imajte perspektivu o stvarima u životu koje su najvažnije. Menadžeri koji ne idu na godišnji odmor nikada ne pune baterije. Također daju užasne primjere svojim zaposlenicima, što može stvoriti cijelu kulturu izgaranja.

Primarni uzrok za izgorjeti je zadovoljstvo poslom, a ne naporan rad. Ako radite nešto što iskreno mrzite, onda napravite plan za prijelaz na nešto drugo. Život je prekratak da bi se zadovoljio poslom koji mrziš. Što se toga tiče, prekratko je da bi vam posao zagorčao ne suočivši se s izazovima.