Kako ohrabriti obeshrabrenog zaposlenika
••• Thomas Barwick/Getty Images
Uprava 101 nalaže da an zaposlenik koji se obeshrabrio neće nastupiti na razini za koju je sposoban. Osim toga, često se hvataju i počinju spuštati druge zaposlenike na njihovu razinu. Važno je za a menadžer znati prepoznati obeshrabrenog zaposlenika i smisliti kako mu pomoći da se vrati na prijašnju razinu proizvodnje.
Znakovi obeshrabrenog zaposlenika
Mnogo je razloga zašto se zaposlenik obeshrabruje, a simptomi mogu biti različiti kao i uzroci. Evo nekoliko znakova na koje morate paziti kako biste prepoznali nesretnog radnika kojem je potrebna vaša pomoć.
- Žale se da posao više nije zabavan
- Pretjerano reagiraju na manje gnjavaže i lako se iziritiraju
- Žale se da su preopterećeni
- Dovode u pitanje vrijednost zadataka koje obavljaju
- Oni su letargični i često komentiraju osjećaj neispunjenosti na poslu
Načini utvrđivanja zašto je zaposlenik obeshrabren
Nakon što ste identificirali obeshrabrenog zaposlenika, morate saznati zašto je nezadovoljan. Vrlo često se zaposlenici boje reći svom šefu, pa ćete morati biti ustrajni ili inovativni u svom pristupu. Ponekad ni zaposlenici ne mogu točno odrediti zašto su obeshrabreni, što komunikaciju čini mnogo kritičnijom.
Evo nekoliko koraka koje morate poduzeti kako biste osigurali da se članovi vašeg tima ne osjećaju obeshrabreno:
- Budite izravni i pitajte ih, ali odaberite mirno vrijeme i zadržite ga privatnim.
- Kada daju komentar o svom poslu, pokušajte stvarno slušati, što znači 'slušati između redaka', a ne samo riječi koje izlaze iz njihovih usta.
- Pitajte njihove kolege. Ostali članovi vašeg tima mogu biti svjesniji situacije nego što mislite.
- Ako vaši napori ne uspiju, zamolite Odjel za ljudske resurse (HR) da se uključi. Netko koga zaposlenik vidi kao neutralnu treću stranu možda će imati više sreće od vas.
- Ako ništa drugo ne uspije, uputite zaposlenika svom Plan pomoći zaposlenicima (EAP) ako je vaš plan beneficija uključuje.
Potaknite otvorene dijaloge i prilagodite radna opterećenja, ako je potrebno
Obeshrabreni zaposlenik možda pati od izgaranja, možda pati od nedostatka samopouzdanja ili možda dovodi van na posao.
Na temelju uzroka, evo nekoliko uobičajenih prijedloga za pomoć vašem zaposleniku:
- Ako su pregorjeli, a ne možete im smanjiti opterećenje, pokušajte ga mijenjati. Dajte im različite zadatke ili im dajte više slobode u pogledu načina na koji mogu izvršiti svoje zadatke.
- Ako im nedostaje samopouzdanja u obavljanju svojih zadataka, dajte im zadatke s određenim stupnjem poteškoća, ali im postavite zadatke koje mogu obaviti. Pustiti ih da budu uspješni motivirat će ih da preuzmu izazovniji posao.
- Potaknite ih da razgovaraju s vama. To će im dati sigurnosni ventil za njihove frustracije i pomoći im povećati samopouzdanje.
- Nemojte se bojati uputiti ih na EAP ako im je potrebna stručna pomoć. Vaš je posao zadržati ih produktivnim članom tima, a ne liječiti probleme mentalnog zdravlja.
Poduzmite preventivne korake da vaša grupa bude sretna
Umjesto identificiranja obeshrabrenog zaposlenika i otkrivanja uzroka i lijeka za njihovo stanje, uvijek je bolje spriječiti obeshrabrenje.
Evo nekoliko proaktivnih koraka koje treba poduzeti kako biste smanjili vjerojatnost da će se član osoblja obeshrabriti:
- Zadržite svoj tim motivirani .
- Otvoreno i slobodno komunicirajte sa svim svojim zaposlenicima. Obavijestite ih što se događa u tvrtki i informirajte ih zašto je njihov posao bitan. Bilo na sastancima osoblja ili jedan na jedan objasnite svom osoblju kako njihovi napori doprinose ukupnom uspjehu odjela i tvrtke.
- Slušaj, pa slušaj još malo. Slušajte što zaposlenici govore jedni o drugima, o svom poslu, o odjelu i tvrtki općenito. Ako se zaposlenik uhvati, dajte mu do znanja da ćete mu pomoći koliko god možete.
- Izađi iz svog ureda. Najbolji način da zadržite motivaciju zaposlenika jest biti među njima. Vrijeme koje provedete izvan svog ureda i hodajući po odjelu omogućit će vam vrijeme da slušate i promatrate te potisnete potencijalni problem prije nego što se pojavi.
Zaključak: Budite aktivni menadžer
Možete učiniti mnogo da spriječite obeshrabrene zaposlenike, ali ne možete to u potpunosti izbjeći. Budite oprezni zbog simptoma problema i poduzmite mjere kako biste pomogli zaposleniku što je prije moguće. Koristit će i zaposleniku i ostatku tima.