Menadžment I Vodstvo

Kako menadžeri mogu postati učinkoviti treneri zaposlenika

Poduzetnica piše na ploči dok poslovni čovjek promatra

••• Slike heroja/GettyImages



Može li menadžer biti učinkovit trener? Neki profesionalni treneri sugeriraju da menadžeri ne mogu i ne bi trebali pokušavati trenirati svoje zaposlenike . Uostalom, menadžer ima previše interesa za ishod treniranja i nikako ne bi mogao biti dovoljno neutralan da suzdrži svoje mišljenje.

S druge strane, mnogi menadžeri misle da već podučavaju kada je ono što zapravo rade puno podučavanja, savjetovanja i govorenja – ili, u najgorem slučaju, mikroupravljanja. Oni koriste izraz coaching da opisuju gotovo svaki razgovor koji imaju sa zaposlenikom. Pomaže prvo razumjeti definiciju coachinga.

Usklađivanje značenja, ponašanja i vrsta podučavanja

Coaching je vještina i umjetnost pomoći nekome da poboljša svoj učinak i dosegne svoj puni potencijal. Vještine coachinga često se opisuju kao smjerne ili nedirektivne. Vještine smjernica uključuju:

  • Nastava
  • Savjetovanje
  • Davanje povratnih informacija
  • Nudeći prijedloge

Nedirektno podučavanje uključuje postavljanje pitanja i slušanje u odnosu na nuđenje ideja ili pristupa. Prava čarolija coachinga je kada coach zauzima nedirektan pristup postavljajući izazovna pitanja i slušajući kako pojedinac radi na rješavanju vlastitih problema.

Kada ljudi dođu do vlastitih rješenja, oni su predaniji i vjerojatnije je da će popravci biti implementirani. Osim toga, ovo iskustvo rješavanja problema pomaže pojedincima razviti samopouzdanje da sami rješavaju slične probleme.

Sjajni treneri pomažu minimizirati buku i ometanja koja stoje na putu nečijoj sposobnosti da shvati što se događa i što učiniti u vezi s tim. Veliki treneri znaju kako i kada postaviti pravo pitanje u pravo vrijeme, kada dati Povratne informacije , kada savjetovati, kako navesti osobu da se usredotoči i kako steći predanost. Menadžeri to mogu učiniti, ali moraju se odreći nekoliko uvjerenja i pokupiti nekoliko načina razmišljanja i vještina. Evo pet kritičnih ponašanja za menadžere koji žele podučavati zaposlenike.

Oslobodite se uvjerenja da je njihov posao da imaju sve odgovore

Iako mnogi menadžeri neće priznati da misle da znaju više od zbroja cijelog svog tima, oni se i dalje tako ponašaju. To je ljudska priroda. Svi volimo biti kolumnisti savjeta kada su u pitanju problemi drugih ljudi. Problem je u tome što zaposlenicima ne date priliku da sami riješe svoje probleme, oni se ne razvijaju. Umjesto toga, oni postaju ovisni i nikada ne dostignu svoj puni potencijal.

Vjerujte da svaki zaposlenik može rasti i poboljšati se

Menadžer ne može podučavati zaposlenika ako iskreno ne vjeruje u zaposlenika. Umjesto toga, trebali bi čitati Kako obučiti zaposlenika bez posla.'

Budite spremni usporiti i odvojite vrijeme za treniranje

Da, brže je i jednostavnije reći i dati savjet. Treniranje zahtijeva malo više vremena i strpljenja unaprijed, a potrebna je namjerna vježba da bi se u tome dobro postiglo. Međutim, to je ulaganje u ljude koje ima veći povrat od bilo koje druge vještine upravljanja. Ljudi uče, razvijaju se, učinak se poboljšava, ljudi su zadovoljniji i angažiraniji, a organizacije uspješnije.

Naučite kako trenirati

Ne možete jednostavno baciti prekidač i biti učinkovit trener. Morate imati okvir, a za to je potrebna praksa. Većina trenera koje poznajem koristi model GROW kao svoj okvir. Sviđa im se jer se lako pamti i pruža putokaz za gotovo svaki trenerski razgovor. Iako postoji mnogo verzija akronima GROW, onu koju koristim je:

  • G=cilj: Reci mi što želiš izvući iz ove rasprave?
  • R = stvarnost: Dakle, što se zapravo događa?
  • O = opcije: Što biste mogli učiniti u vezi s tim?
  • W = što je sljedeće: Što ćete definitivno poduzeti po tom pitanju? do kada?

Menadžeri bi trebali proučavati stručnjake i prakticirati tehnike

Kako bi naučili trenirati, menadžeri bi trebali iskusiti kako je to kad ih trenira netko tko je stvarno dobar u tome. Zatim pročitajte dobru knjigu na tu temu. Zatim vježbajte, vježbajte, vježbajte i dobivajte povratne informacije. Nakon nekog vremena postajete manje ovisni o linearnom okviru i počinjete udobno skakutati s jednog koraka na drugi. Također pomaže imati a skup alata omiljenih pitanja pitati za svaki korak u modelu GROW.

Donja linija

Menadžeri koji žele biti učinkoviti treneri najvjerojatnije će morati napustiti neke pretpostavke o sebi i svojim zaposlenicima, biti spremni naučiti i prakticirati stil upravljanja koji će se u početku osjećati neprirodno i neugodno. Međutim, nagrade će biti vrijedne truda.

Ažurirao Art Petty