Ljudski Resursi

Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude na poslu

Morate pokazati istinski interes i iskreno pohvaliti kolege

Možete naučiti kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude na poslu koristeći ove tri strategije.

•••

Ariel Skelley/Getty Images



Možda ste čuli za knjigu Dalea Carnegieja , Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude . U ovoj knjizi postoje neka vrlo vrijedna načela koja se bave razvojem odnosa s ljudima. Iako prijateljstvo nije neophodno za ured, postaje bolje mjesto za rad ako se ljudi mogu slagati.

Tri Carnegiejeva načela osvajanja prijatelja i utjecaja na ljude mogu se prilagoditi radnom mjestu. Ova načela vam mogu pomoći da razvijete korisne odnose, a zatim ih iskoristite za utjecaj na ljude na poslu.

Postanite istinski zainteresirani za druge ljude

Čavrljanje u hladnjaku vode neće vam pomoći ako je vaš fokus uvijek na vama. Učinio sam ovo, ili Evo što ja mislim o tome, često ljudi govore. Ljudi vole pričati o sebi.

Ali, ako možete promijeniti taj interes i postati istinski zainteresirani za druge ljude, postat ćete netko s kim ljudi vole razgovarati i moći ćete selektivno utjecati na ljude na pitanja za koja mislite da su važna.

Zapamtite, već znate sve što se može znati o vama, stoga nemojte gubiti vrijeme pričajući o vama i vašim idejama. Iako nije prikladno biti previše osobni u uredu (posebno s ljudima nad kojima imate moć zapošljavanja/otpuštanja/procjene), prikladno je razgovor o svojim vanjskim interesima i koristiti te informacije za izgradnju odnosa.

Na primjer, Hej, Karen, vidio sam da su Dodgersi pobijedili sinoć. Sigurno ste oduševljeni! Iako je jednostavno, nije osobno i nije invazivno. Ali to govori Karen da vam je dovoljno stalo da poznajete njen omiljeni tim i da vam je dovoljno važno da ste obratili pažnju na sinoćnju utakmicu.

Trebao bi znati bračni status ljudi, koliko djece imaju i opće zdravstveno stanje. Ne morate kopati po njihovim osobnim poslovima, ali davanje malog, jeftinog poklona zaposlenici ili kolegici s posla za prvi rođendan njezine bebe pokazat će zabrinutost.

Kad vam John kaže da je pod stresom jer je morao preseliti svoju baku u starački dom, raspitivanje o njegovoj baki svakih nekoliko mjeseci može pokazati da vam je stalo.

Iako je gore navedeno izvrsno za izgradnju odnosa, trebali biste se usredotočiti i na određene zadatke vezane uz posao. Raspitajte se o obitelji, hobijima ili drugim interesima koje zaposlenik ima dok pratite projekte koje dodjeljujete drugima ili s ljudima koji vam trebaju pružiti rezultate.

Kada pitate o problemima vezanim za posao, budite oprezni u svojim formulacijama jer pogrešne riječi mogu dovesti do pogrešnih dojmova.

Dobri primjeri iskazanog interesa

  • Vidio sam da si dobio Jonesov projekt. Čestitamo, odradit ćete sjajan posao. Kako ide?
  • Hej, jeste li se već odlučili za dobavljača za Jonesov projekt? I ja sam vidio prezentacije i pitao sam se koja je po vama najbolja jer vjerojatno ću ja potreba nešto slično kasnije ove godine.

Loši primjeri iskazanog interesa

  • Imate li sve pod kontrolom na Joneovom projektu?
  • Tko je vaš dobavljač za Jonesov projekt?

U prvim primjerima pokazujete da mislite da je vaš kolega sposoban radnik. U drugom slučaju zvučite kao da preispitujete njihovu sposobnost da se nose s poslom.

Uvijek čestitajte ljudima na dobro obavljenom poslu i ponudite im pomoć i suosjećanje kada je to prikladno. To ne znači da morate preuzeti i raditi dodatni posao – vaš je posao i dalje vaš, a njihovi poslovi su i dalje njihovi – ali želite ljudima dati do znanja da ste dostupni.

Utjecajte na svoje kolege

Ako imate ideju i uvjereni ste da je treba provesti, najbolji način da to učinite je da uvjerite ljude da je njihova. Ovo se može činiti kontradiktornim za napredovanje na radnom mjestu, ali to je ključni način utjecaja na druge.

Ali koja je prednost da dopustite svojim kolegama ili izravnim izvješćima da misle da su stvorili vaše fantastične ideje? Ako pokušavate utjecati na ljude na poslu, želite da se osjećaju dobro u sebi, a nema boljeg načina nego da im čestitate na sjajnoj ideji.

Ova strategija može biti malo zeznuta i ne možete samo reći: 'Jane je to mislila.' No, ako ste na sastanku na kojem se raspravlja o projektu, možete usmjeriti razgovor na dodjelu zasluga. Evo primjera dijaloga.

Šef: Doista imamo poteškoća s tim da financijski tim dobije prave projekcije kako bismo mogli poslati svoje projekcije broja zaposlenih za sljedeću godinu.

Vi: Rad s financijama je težak. Kao što ste rekli jučer, Kevin je ključna osoba za kontakt u financijama. Možda bismo trebali dogovoriti sastanak s njim. Ako ga uspijemo pridobiti na našu stranu, bilo bi moguće natjerati cijeli financijski tim da radi na ovome.

Vaša tvrdnja ne bi trebala biti potpuna izmišljotina. Vaš šef je nedvojbeno prije spomenuo Kevina - vi ih jednostavno podsjećate i prezentirate svoju ideju. Šef će se osjećati glupo ako odbiju Kevinu jer su oni rekli da je on ključna osoba u financijama.

Rezultat u ovom primjeru nije bio toliko u provedbi vaše ideje, već o stvaranju svijesti o rješenju dok se činilo kao da je ideja vašeg šefa.

Započnite s pohvalom i iskrenim uvažavanjem

Ako ne cijenite posao koji su drugi učinili, naići ćete na lažni, manipulativni i uobraženi.

Možda razmislite o tome da promijenite način na koji razmišljate o drugima. Pokazivanje zahvalnosti za posao koji drugi rade i koji vam olakšava život uvelike će doprinijeti stvaranju odnosa na poslu koji su korisni.

Na primjer, osoba koja pokreće lonac za kavu prije nego što uđete, administrator koji vam održava kalendar ispravnim i osoba koja održava bazu podataka klijenata rade poslove koji vam znatno olakšavaju posao.

To vrijedi i za domara koji čisti i skladišti kupaonicu, kuhare u kafeteriji tvrtke i odjel za obračun plaća koji osigurava da dobijete plaću na vrijeme i točno u svakom razdoblju plaćanja.

Mnogi ljudi ne zastaju i ne razmišljaju o tim ljudima i kao takve ih ne cijene. Počnite tako što ćete reći hvala domara svaki put kada je vidite. Iskoristite njezino ime. Ako to ne znate, saznajte tako što ćete se predstaviti, Bok, ja sam Jane. Stalno te viđam i bojim se da ti ne znam ime.

Ne brinite ako ista osoba čisti ured tri godine, a vi to nikada niste pitali. Nikad nije kasno za djelovati, početi graditi odnose i početi utjecati na ljude na poslu.