Kako vaš poslodavac može legalno slušati i snimati vaše telefonske pozive
••• Jose Luis Pelaez Inc / Getty Images
Ako nazoveš bilo koju služba za korisnike liniju, vjerojatno ćete čuti snimljenu izjavu u kojoj se objašnjava da se vaš telefonski poziv može 'nadzirati radi kontrole kvalitete'. Većina ljudi smatra da je takva vrsta praćenja razumljiva jer ljudi iz službe za korisnike razgovaraju s građanima koji koriste usluge svog poslodavca ili kupuju njihove proizvode.
Međutim, može vas iznenaditi u kojoj mjeri poslodavac može legalno slušati i pratiti komunikaciju radnika koji ne rade izravno s javnošću. Bez obzira radi li se o pozivu s telefona na vašem stolu ili s mobitela koji je osigurao poslodavac nakon radnog vremena, vaš poslodavac često ima široku slobodu da nadzire vašu komunikaciju.
Pozivi na poslovne telefone
Vaš poslodavac ima pravo prisluškivati svaki poslovni telefonski poziv na vašem poslovnom fiksnom telefonu, čak i ako vas ne obavijesti da sluša. Prema Ured za razmjenu prava na privatnost (PRC), poslodavci bi trebali prestati pratiti poziv nakon što shvate da je osobne prirode. Međutim, ako vaš poslodavac ima najavljenu politiku o tome da ne upućujete osobne telefonske pozive na vaš poslovni telefon, trebali biste pretpostaviti da svi osobni pozivi koje upućujete na tom telefonu nisu privatni.
Pristanak za snimanje
Jedanaest američkih država usvojilo je zakone koji učinkovito zabranjuju snimanje razgovora osim ako sve uključene strane ne pristanu na to. Oni se često nazivaju zakonima o 'pristanku dvije strane' iako broj osoba uključenih u poziv može biti veći od dvoje.
Kongres SAD-a, 38 država i Distrikt Columbia donijeli su zakone o 'jednostranom pristanku' koji zahtijevaju da samo jedna osoba uključena u poziv bude svjesna da se snima kako bi snimka bila legalna.
Prema Projekt zakona o digitalnim medijima (DMLP), 11 država s dvostranim zakonima o pristanku su:
- Kalifornija
- Connecticut
- Florida
- Havaji
- Illinois
- Maryland
- Massachusetts
- Montana
- New Hampshire
- Pennsylvania
- Washington
DMLP bilježi neka upozorenja za ove zakone:
- The Illinois Zakon je proglašen neustavnim od strane Vrhovnog suda države 2014. To je općenito jednostranačka država zbog saveznog zakona, ali snimke koje se rade tajno mogu biti u suprotnosti s općim pravom Illinoisa iz razloga privatnosti.
- Havaji nalažu pristanak dvije strane samo kada je uređaj za snimanje 'instaliran na privatnom mjestu'.
- Zakon Massachusettsa općenito zabranjuje snimke koje se rade tajno; ne zahtijeva pristanak pogođenih strana.
U nekim od tih država, saznanje da se snimate i nastavak komunikacije može se smatrati pristankom na snimanje.
Komunikacija na mobitelima
Ako za svoj posao koristite mobitel koji je osigurao poslodavac, organizacija u kojoj radite može pratiti sve na telefonu i povezano s njim. Prema PRC-u, te stvari uključuju tekstualne poruke, e-poštu, korištenje interneta, lokaciju, kontakte, zapisnike poziva, fotografije i videozapise.
Ako vam je to dopušteno, možda ćete radije koristiti svoj mobitel za posao. Vaš će poslodavac vjerojatno u pisanom obliku navesti svoju politiku privatnosti u vezi s vašim osobnim telefonom. Pažljivo pročitajte pravila—i zatražite ih ako se ne nude. Ovisno o uvjetima politike, možda ćete odlučiti da je bolje da vaš poslovni i osobni telefon budu odvojeni.