Pitanja koja treba postaviti u pregledima zaposlenika od 360 stupnjeva
Pružanje strukture zaposlenicima olakšava korištenje povratnih informacija
••• Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images
Traženje doprinosa od drugog višeg osoblja i suradnika izvrstan je način da menadžer prikupi povratne informacije koje tvore pogled od 360 stupnjeva koji je koristan za preglede razvoja zaposlenika. Organizacije koje koriste takve 360 recenzija proces, međutim, može ostaviti menadžere preplavljeni morem podataka.
Otvoreno pitanje u kojem se traži suradnikov pogled na učinak zaposlenika - i dobar i loš - izazvat će izljev neorganiziranih podataka i mišljenja. Postoje bolji načini da pitate.
Ravnoteža
Za 360 recenzija preporučuje se strukturirani format
Bez strukturiranog formata pitanja za 360 recenzija, odgovori u slobodnom obliku mogu pružiti puno podataka, ali neće pomoći zaposleniku da raste i napreduje. Menadžer će smatrati izazovnim pretočiti u korisne, djelotvorne povratne informacije o izvedbi.
Odgovor na zahtjev za povratnu informaciju od 360 može biti posebno neodoljiv u organizaciji s a kultura povjerenja . U okruženjima dobre volje zaposlenici žele obavijestiti svoje menadžere kada ih je suradnik dobro poslužio. Također bi željeli vidjeti poboljšanja u područjima u kojima suradnici imaju negativan utjecaj na njihov učinak.
Menadžeri primaju toliko stranica s povratnim informacijama u nestrukturiranom formatu pregleda od 360° da mogu osjetiti da vrijeme uloženo u organizaciju nadmašuje prednosti procesa. Ovo nije dobro.
Pregledi 360 ključni su za sposobnost zaposlenika da razumije i djeluje na temelju povratnih informacija koje će im pomoći da učinkovitije pridonose.
Iako je povratna informacija menadžera važna, to je nepotpuna slika jer menadžer ne radi sa zaposlenikom svaki dan. Voditelj može rijetko vidjeti zaposlenika i primati izvješća o napretku samo na zakazanim sastancima jedan na jedan.
Pitanja za utvrđivanje
Možete razviti jedan skup pitanja za upotrebu u svakom zahtjevu za pregled od 360 stupnjeva koji pošaljete. Ovo je korak u pravom smjeru.
Baš kao što se razvijaju pojedinačni procesi ugradnje novih zaposlenika kako bi obuhvatili posao novog zaposlenika, preporuča se da odaberete iz uzorka grupe pitanja kako biste se mogli usredotočiti na specifične aspekte učinka zaposlenika. Svake godine možete uvesti drugo područje za razvoj i odabir prikladnih pitanja za potrebe pojedinog zaposlenika.
Indeed.com pratio je svoje oglase za zapošljavanje za atributi koje poslodavci najčešće traže u potencijalnim zaposlenicima i oni su bili temelj za pitanja uzorka.
360 pitanja za pregled
Evo primjera formata i pitanja za korištenje kada tražite povratne informacije u pregledu od 360 stupnjeva.
Upute: Odgovorite na sljedeća pitanja o uspješnosti posla (ime zaposlenika). Naglasite svoje osobno iskustvo rada izravno s ovom osobom i njezinim timom. Željeli bismo saznati što pojedinac radi dobro u pet specifičnih područja: vodstvo, međuljudske vještine, rješavanje problema, motivacija i učinkovitost.
Također bismo željeli da predložite područja za poboljšanje gdje je to moguće. Navedite primjere kad god možete jer oni najbolje osvjetljavaju radnje zaposlenika u kontekstu.
Vaši odgovori bit će kombinirani s ostatkom povratnih informacija koje dobijemo i mi ćemo te podatke dati zaposleniku. Zbog pojedinačnih incidenata koje bi zaposlenik mogao identificirati, ne jamčimo povjerljivost vaših povratnih informacija. Moramo koristiti primjere kako bi zaposlenik mogao dobiti realističnu i djelotvornu sliku o svom radu.
Rukovodstvo
- Izlaže li ovaj zaposlenik liderske kvalitete u ulogama koje igraju u tvrtki?
- Ako je tako, možete li navesti primjere kako oni pozitivno pridonose svojim vodstvom?
- Ako ne, kako zaposlenik može poboljšati svoje vodstvo?
Interpersonalne vještine
- Kada ovaj zaposlenik radi sa suradnicima, koje međuljudske vještine pokazuju?
- Jeste li imali problema s njima u međuljudskim odnosima?
- Kako biste preporučili zaposleniku da poboljša svoje međuljudske vještine i vještine izgradnje odnosa?
Rješavanje problema
- Da li zaposlenik učinkovito rješavati probleme ?
- Ako je tako, koje su vještine koje su pokazali u rješavanju problema i pronalaženju rješenja i poboljšanja?
- Ako ste manje nego iskusni u rješavanju problema, na koja područja rješavanja problema biste preporučili da se zaposlenici fokusiraju kako bi mogli poboljšati svoje vještine?
Motivacija
- Da li čini se da je zaposlenik motiviran prema svojim zadacima vezanim za posao, poslu i odnosima?
- Kako zaposlenik pokazuje svoju motivaciju i predanost uspjehu u tvrtki?
- Jeste li imali poteškoća s razinom motivacije zaposlenika?
Učinkovitost
- Jesu li zaposleničeve metode rada i pristup obavljanju posla učinkovite, učinkovite i kontinuirano se poboljšavaju?
- Postoje li područja poboljšanja koja biste preporučili ovom zaposleniku koja bi pomogla u učinkovitijem obavljanju posla? Ili, postoje li područja koja bi zaposlenik mogao poboljšati kako bi pomogao vas ostvariti tvoj djelovati učinkovitije?
Ovih pet primjera vrsta pitanja koja će poboljšati učinkovitost vaših 360 recenzija osmišljeni su kako bi pomogli zaposlenicima koji odgovaraju da shvate što konkretno želite znati. Pitanja pomažu organizirati povratne informacije na način koji vam olakšava dijeljenje informacija sa zaposlenikom.
Donja linija
Pružanje povratnih informacija zaposleniku je učinkovitiji kada postavljate pitanja koja usmjeravaju ono što primate. Koristite ove primjere pitanja da pripremite vlastite recenzije od 360 ili napišite vlastite na temelju primjera.