Razlozi zašto zaposlenici mrze HR
Što menadžeri ljudskih resursa mogu naučiti iz uobičajenih nedoumica zaposlenika
••• Izabela Habur/E+/Getty Images
- Neobučeni HR zaposlenici
- Nepoštenje u HR-u
- HR se fokusira na tvrtku
- Objektivnost i pravednost
- Uredska politika
- Zaposlenici ne razumiju ulogu HR-a
Zaposlenici mrze ljudske resurse iz raznih razloga – neki su logični razlozi temeljeni na lošim iskustvima s HR timovima, dok drugi razlozi zašto zaposlenici mrze HR pokazuju nedostatak znanja zaposlenika o uloga HR-a na radnom mjestu.
Ponuđeni razlozi zašto zaposlenici mrze HR potječu iz opažanja čitatelja, menadžera i drugih HR zaposlenika koji su čitali članke na TheBalanceCareersu. Svi su oni međusobno isprepleteni, a zaposlenici su skloni spomenuti dvoje ili troje zajedno kada se žale na svoje HR menadžere i odjele.
Evo šest glavnih razloga zašto zaposlenici ne vole odjele ljudskih potencijala.
Neobučeni HR zaposlenici
Ponekad zaposlenici odu u HR i pronađu neobučene, neobrazovane zaposlenike s malo iskustva u radu u profesionalnom HR uredu. Uobičajena pritužba je da je HR osoblje došao iz računovodstva ili nekog drugog nepovezanog ureda i ne znaju što rade sa zaposlenicima ili u HR-u.
Na primjer, Denise je rekla,
'Stvar je u tome što ne mislim da počinjete mrziti HR. Mislim da sam HR uzimao zdravo za gotovo kada je sve išlo glatko. Tek kad sam imao užasnu HR osobu, postao sam mrzovoljan. Na mom posljednjem poslu, HR menadžer je bio totalno nekompetentan. Moral je bio užasan, menadžment gori, a naša fluktuacija za nju je trebala biti sramota.
'Umjesto rješavanja stvarnih problema na stvarne načine, njezin je odgovor bio planiranje zalogaja, slanje cvjetnih e-poruka i u osnovi ignorirati slona u sobi. Sama mi je upropastila HR iskustvo. Uz to, ako ikad ponovno uđem u radnu snagu kao zaposlenik, nikada više neću uzimati dobrog HR menadžera zdravo za gotovo.'
Nepoštenje u HR-u
Zaposlenici se često žale da su zaposlenici kadrova nepošteni. Ne govore istinu o tome kako su rješavali situaciju zaposlenika. Pogrešno predstavljaju priču zaposlenika upravi i na sudu. Mnogi zaposlenici smatraju da je osoblje za ljudske resurse nepovjerljivo jer lažu kako bi prikrili svoje loše postupanje u situaciji.
Na primjer, trenutno nezaposleni je rekao:
'U radnom sporu prisiljavaju vas njihova pravila i druge vladine organizacije (kao što su državna ljudska prava, EEOC i tako dalje) koje inzistiraju da svoju pritužbu prijavite HR-u kako bi ona imala legitimitet. To činite samo da biste kasnije otkrili da će (naravno) lagati tim organizacijama da ste to uopće i prijavili.
'Sve neka bude napisano jer HR ljudi koji su vam se činili tako simpatičnima dok ste bili u situaciji će LAŽATI-LAŽATI-LAŽATI čak i pod zakletvom da nikada nisu bili obaviješteni o vašem problemu (iako imate kopije e-mailova koji dokazuju suprotno) kada su saznali da je rekao je - rekla je situacija, čak i ako se isto dogodilo i drugim zaposlenicima.
'Nakon što sam bio prisiljen napustiti svoju tvrtku zbog podnošenja zahtjeva pritužba na seksualno uznemiravanje , pročitao sam da neki HR ljudi zarađuju više od 75.000 dolara godišnje što bi moglo objasniti zašto se tako rasprodaju.
HR se fokusira na tvrtku i menadžment
Nekim zaposlenicima čini se da HR brine samo o interesima tvrtke i menadžera. U bilo kojem situacija pritužbi zaposlenika Čini se da je HR veći dio vremena na strani menadžera. Čak i ako imate više svjedoka ili zaposlenika koji su se više puta žalili HR-u na isto ponašanje, HR je na strani tvrtke.
Osim toga, u potrazi za očuvanjem tvrtke od tužbi, HR prikriva legitimne brige zaposlenika.
Tom je rekao,
Znaj ovo. HR postoji prije svega kako bi zaštitio interese tvrtke. Ako HR ima na umu vaše interese, onda se slučajno vaši interesi i interesi tvrtke poklapaju. Obratite pažnju na organizacijske sheme ako ih imate na raspolaganju u svojoj tvrtki i pogledajte kome podnose HR voditelji. Često je to generalni savjetnik, zvani odvjetnici.
Ann proturi,
'U HR-u radim 30 godina. HR je dobar onoliko koliko je dobar vođenje i upravljanje tvrtkom/tvrtkom. Postoje loši HR ljudi, loši bankari, loši liječnici, itd. Postoje i dobri HR ljudi, dobri bankari - shvatite.
I da, mi radimo za tvrtku — a pogodite što, radite i vi. Ako svi radimo prema zajedničkom cilju da naše tvrtke budu najbolje što mogu biti, svi ćemo ubirati prednosti. To znači prihvaćanje odgovornosti za naš učinak i naše interakcije sa svima na radnom mjestu.
Naš uspjeh na radnom mjestu zajednička je odgovornost. Ako svi radimo na win-win, svima je mnogo ugodnije. Volio bih da mogu više napisati, ali moram imati posla s dvoje kolega koji se svađaju oko postavljanja posude za slatkiše.
Objektivnost i pravednost
Zaposlenici ponekad vjeruju da zaposlenici u HR-u nisu nepristrani ili pošteni. Njihova želja da zadrže posao, zarade veću plaću i iduće promaknuće, sprječava ih od priznavanja legitimnog stajališta zaposlenika.
Također su skloni pružanju podrške menadžerima u odnosu na zaposlenike bez obzira na dokaze u situaciji. Pretpostavljaju da je pritužba protiv drugog djelatnika istinita i da se većina pritužbi svodi na 'rekao je, rekla je', pa se situacije nikada ne rješavaju.
Sandy kaže,
'HR je dobar onoliko koliko je dobro vodstvo i upravljanje tvrtkom/tvrtkom. Nažalost, prečesto je HR glasnik. Velik dio dobroga što činimo činimo privatno; vinova loza vidi samo promjene politike, i tako dalje, i traži nekoga koga će okriviti - a HR je očigledan izbor.'
Uredska politika
Većinu vremena mnogi zaposlenici smatraju da članovi osoblja HR-a žele pridobiti naklonost izvršnog vodstva. Postupanje sa zaposlenicima čine političkim na temelju naziva i položaja zaposlenika.
Budući da se čini da HR ne dodaje vrijednost donjoj liniji ili ne uspijeva pokazati kako jesu , zaposlenici taj posao smatraju potrošnim materijalom. Po njihovom mišljenju, zaposlenici u HR-u se dodvoravaju menadžerima i rukovoditeljima jer ne dodaju vrijednost na krajnji rezultat.
Uobičajena tema s kojom se čitatelji često susreću je da se osoblje za ljudske resurse treba dokazati u upravljačkoj ulozi u linijskoj organizaciji prije nego što se pridruži HR-u.
Bill kaže,
Zašto bi itko s pravim talentom (trendi HR termin) želio izgubiti svoju karijeru u HR gdje se može postati stručnjak za državne propise i baviti se pitanjima zaposlenika. Ne – pravi talent želi biti izvanredan, a HR jednostavno nije mjesto gdje će se to dogoditi.
Dok se tvrtka razvija kako bi preživjela, HR često zaostaje desetljećima. Suočavanje s HR ljudima je kao razgovor sa stanovnicima špilja. Sljedeći put kad se nađete frustrirani HR-om, samo budite zahvalni što ste dovoljno pametni ili ambiciozni da ne radite tamo.'
Zaposlenici ne razumiju ulogu HR-a
Osim toga, malo zaposlenika razumije stalnu ravnotežu koju HR organizacija mora postići kako bi odgovorno obavljala svoju ulogu. HR mora pružati besprijekorne administrativne usluge, a istovremeno djelovati kao strateški partner u poslovanju. The HR tim također komunicira sa zaposlenicima i zalaže se za zaposlenike i zagovara organizacijske promjene.
Iako ovi razlozi postoje u svakoj organizaciji, bez obzira na razlog u vašoj organizaciji, teško je povratiti lojalnost zaposlenika kada stekli loše mišljenje o HR-u. Čak i kada se zaposlenici pridruže novoj tvrtki u kojoj je HR osoblje kompetentno, brižno i zagovara svoje radnike, loše iskustvo može obojiti pogled zaposlenika na HR.
Nažalost, loši HR odjeli su tamo živi i zdravi. Ali, tu su i sjajni HR odjeli. Također, HR ima razloga da i zaposlenike smeta. A ponekad i više nego neugodno. Pokušajte koristiti riječi kao što su varljiv, zloban, bezbrižan, lijen i zaboravan. Dobili ste sliku. Srećom, velika većina zaposlenika radi svoj posao najbolje što može.
Donja linija
Ovih šest čimbenika može igrati ozbiljnu ulogu u tome kako kompetentni i pouzdani zaposlenici u vašoj organizaciji gledaju na HR. Za uspješnu organizaciju koja zadržava najbolje zaposlenike za opsluživanje kupaca, gornjih šest mišljenja je smrtonosno. Učinite sve što možete kako biste ih uopće izbjegli.