Vještine I Ključne Riječi

Što su vještine rješavanja problema?

Definicija i primjeri vještina rješavanja problema

Crna inženjerka radi na industrijskom stroju u laboratoriju.

••• skynesher / Getty Images

Vještine rješavanja problema pomažu vam odrediti zašto se problem događa i kako ga riješiti.

Saznajte više o vještinama rješavanja problema i kako one funkcioniraju.

Što su vještine rješavanja problema?

Vještine rješavanja problema pomažu vam riješiti probleme brzo i učinkovito. To je jedan od ključne vještine koje poslodavci tražite kandidate za posao, jer su zaposlenici s tim vještinama skloni samopouzdanju. Vještine rješavanja problema zahtijevaju brzo prepoznavanje temeljnog problema i implementaciju rješenja.

Rješavanje problema smatra se a meka vještina (osobna snaga) umjesto a tvrda vještina to je naučeno kroz obrazovanje ili obuku. Možete poboljšati svoje vještine rješavanja problema upoznavanjem sa zajedničkim problemima u vašoj industriji i učenju od iskusnih zaposlenika.

Kako funkcioniraju vještine rješavanja problema

Rješavanje problema počinje identificiranjem problema. Na primjer, učitelj bi možda trebao smisliti kako poboljšati učinak učenika na testu pismenosti. Da bi to učinio, učitelj će pregledati pismene testove tražeći područja za poboljšanje. Možda će vidjeti da učenici mogu sastaviti jednostavne rečenice, ali muče se s pisanjem odlomaka i organiziranjem tih odlomaka u esej.

Kako bi riješio problem, učitelj bi s učenicima radio kako i kada napisati složene rečenice, kako napisati odlomke i načine organiziranja eseja.

Ilustracija pet koraka rješavanja problema, kako se nalazi u članku.

Theresa Chiechi / Ravnoteža

Postoji pet koraka koji se obično koriste u rješavanju problema.

1. Analizirajte čimbenike koji pridonose

Da biste riješili problem, morate otkriti što ga je uzrokovalo. To zahtijeva od vas da prikupite i procijenite podatke, izolirate moguće okolnosti koje pridonose i odredite što je potrebno riješiti za rješenje.

Da biste to učinili, upotrijebit ćete vještine poput :

  • Skupljanje podataka
  • Analiza podataka
  • Pronalaženje činjenica
  • Povijesna analiza

2. Generirajte intervencije

Nakon što utvrdite uzrok, razmislite o mogućim rješenjima. Ponekad to uključuje timski rad jer su dva (ili više) uma često bolja od jednog. Jedna strategija rijetko je očiti put do rješavanja složenog problema; osmišljavanje skupa alternativa pomaže vam da pokrijete svoje osnove i smanjujete rizik od izloženosti ako prva strategija koju provedete ne uspije.

To uključuje vještine poput :

  • Brainstorming
  • Kreativno razmišljanje
  • Predviđanje
  • Predviđanje
  • Dizajn projekta
  • Planiranje projekta

3. Procijenite rješenja

Ovisno o prirodi problema i vašem lancu zapovijedanja, procjenu najboljih rješenja mogu izvršiti dodijeljeni timovi, voditelji timova ili ih proslijediti korporativnim donositeljima odluka. Tko god donese odluku, mora procijeniti potencijalne troškove, potrebne resurse i moguće prepreke uspješnoj implementaciji rješenja.

To zahtijeva nekoliko vještina, uključujući:

  • Analiza
  • Rasprava
  • Potvrda
  • Timski rad
  • Razvoj testa
  • Posredovanje
  • Određivanje prioriteta

4. Provedite plan

Nakon što se donese odluka o radnji, ona se mora provesti zajedno s mjerilima koja mogu brzo i točno utvrditi funkcionira li. Provedba plana također uključuje obavještavanje osoblja o promjenama u standardnim operativnim procedurama.

Za to su potrebne vještine kao što su:

  • Upravljanje projektima
  • Provedba projekta
  • Suradnja
  • Upravljanje vremenom
  • Benchmark razvoj

5. Procijenite učinkovitost rješenja

Nakon što se rješenje implementira, najbolji rješavači problema imaju sustave za procjenu funkcionira li i koliko brzo. Na taj način znaju što je prije moguće je li problem riješen ili će morati promijeniti svoj odgovor na problem usred toka.

Ovo zahtijeva:

  • Komunikacija
  • Analiza podataka
  • Ankete
  • Povratne informacije korisnika
  • Pratiti kroz
  • Rješavanje problema

Evo primjera pokazivanja svoje vještine rješavanja problema u propratnom pismu.

Kad sam prvi put primljen kao pomoćni pravnik, naslijedio sam zaostatak od 25 kompleta medicinskih kartona koje je trebalo sažeti, od kojih je svaki bio dugačak stotine stranica. U isto vrijeme, morao sam pomoći u pripremi za tri velika slučaja, a nije bilo dovoljno sati u danu. Nakon što sam svom nadređenom objasnio problem, pristala mi je platiti da dođem subotom ujutro da se usredotočim na zaostale. Uspio sam otkloniti zaostatak u mjesec dana.

Proširiti

Evo još jednog primjera kako pokazati svoje vještine rješavanja problema u propratnom pismu:

Kada sam se pridružio timu na velikim grafike kao umjetnički direktor, dizajneri su postali bez nadahnuća zbog bivšeg direktora koji je pokušao mikro-upravljanje svaki korak u procesu projektiranja. Koristio sam tjedne diskusije okruglog stola nametati kreativne ulaz i osigurano da svaki dizajner je dao potpunu autonomiju da rade svoj posao najbolje. Također sam uveo mjesečne tim-based natjecanja koji je pomogao izgraditi moral, iskra nove ideje i poboljšati suradnju.

Proširiti

Isticanje vještina rješavanja problema

Budući da je to vještina koja je važna većini poslodavaca, stavite ih ispred i u središte svog životopisa, propratno pismo i na intervjuima.

Ako niste sigurni što uključuje, pogled na prethodne uloge, bilo u akademskim, na posao ili volontera postavke-za primjere izazova ste upoznali i problemima koje rješavaju. Istaknite relevantne primjere u svom propratnom pismu i upotrijebite točke u životopisu da pokažete kako ste riješili problem.

Tijekom intervjua budite spremni opisati situacije s kojima ste se susreli u prethodnim ulogama, procese koje ste slijedili da biste riješili probleme, vještine koje ste primijenili i rezultate svojih postupaka. Potencijalni poslodavci željni su čuti a koherentnu priču o načinima na koje ste koristili vještine rješavanja problema .

Anketari vam mogu postaviti hipotetske probleme koje morate riješiti. Temeljite svoje odgovore na pet koraka i uputite se na slične probleme koje ste riješili, ako je moguće. Evo savjeta za odgovaranje na pitanja na intervjuu za rješavanje problema , s primjerima najboljih odgovora.

Ključni za poneti

  • Vještine rješavanja problema pomažu vam odrediti zašto se problem događa i kako ga riješiti.
  • To je jedna od ključnih vještina koju poslodavci traže kod kandidata za posao.
  • Rješavanje problema počinje identificiranjem problema, iznalaženjem rješenja, implementacijom tih rješenja i procjenom njihove učinkovitosti.
  • Budući da je to vještina koja je važna većini poslodavaca, stavite ih ispred i u središte svog životopisa, propratno pismo i na intervjuima.