Što učiniti kada pogriješite na poslu
••• Emilija Manevska/Getty Images
Kako kažu, svi griješe. U mnogim situacijama možete ispraviti svoju pogrešku ili jednostavno zaboraviti na nju i krenuti dalje. Pogriješiti na poslu je ipak ozbiljnije. To može imati strašan učinak na vašeg poslodavca. Može, na primjer, ugroziti odnos s klijentom, uzrokovati pravni problem ili ugroziti zdravlje ili sigurnost ljudi. Posljedice će se na kraju spustiti na vas. Jednostavno ispravljanje pogreške i nastavak možda neće biti opcija. Kada pogriješite na poslu, vaša karijera može ovisiti o tome što ćete sljedeće učiniti.Evo koraka koje možete poduzeti:
Priznajte svoju grešku
Čim otkrijete da je nešto pošlo po zlu, odmah recite svom šefu. Jedina iznimka je, naravno, ako napravite beznačajnu pogrešku koja neće utjecati ni na koga ili ako je možete popraviti prije nego što to učini. Inače, ne pokušavajte sakriti svoju pogrešku. Ako to učinite, možete izgledati puno gore, a drugi bi vas čak mogli optužiti za zataškavanje. Biti otvoren o tome će pokazati profesionalizam , osobina koju većina poslodavaca jako cijeni.
Predstavite svom šefu plan za ispravljanje pogreške
Morat ćete smisliti plan da ispravite svoju pogrešku i predstavite je svom šefu. Nadajmo se da ćete uspjeti nešto složiti prije nego što joj prvi put priđete, ali nemojte gubiti vrijeme ako ne možete. Uvjerite je da radite na rješenju.
Zatim, kada znate što trebate učiniti, predstavite to. Budite vrlo jasni o tome što mislite da biste trebali učiniti i kakvi očekujete da će biti rezultati. Recite svom šefu koliko će vremena trebati za implementaciju i o svim povezanim troškovima. Pobrinite se da imate spreman 'Plan B', u slučaju da vaš šef sruši 'Plan A'. Iako pogriješiti nikada nije dobra stvar, ne propustite priliku pokazati svoju vještine rješavanja problema .
Ne upirati prstom ni u koga drugog
U timskom okruženju, velika je vjerojatnost da su i drugi ljudi odgovorni za pogrešku. Iako su ljudi obično oduševljeni preuzimanjem zasluga za uspjeh, nerado prihvaćaju pogreške. Ako možete, navedite sve da se zajedno obrate vašoj šefici kako biste je upozorili da je nešto pošlo po zlu.
Nažalost, možda nećete moći to ostvariti. Bit će ljudi koji će reći 'nisam ja kriv.' Neće vam pomoći da upirete prstom u druge, čak i ako dijele odgovornost za pogrešku. Na kraju, nadamo se da će svaka osoba odgovarati za svoje postupke.
Ispričajte se, ali nemojte se tući
Velika je razlika između preuzimanja odgovornosti i premlaćivanja sebe. Priznajte svoju pogrešku, ali nemojte se zamjeriti što ste je učinili, pogotovo u javnosti. Ako stalno skrećete pozornost na svoju pogrešku, to je ono što će ostati u glavama ljudi.
Želite da se vaš šef usredotoči na vaše postupke nakon što ste napravili pogrešku, a ne na činjenicu da se to uopće dogodilo. Ipak, budite oprezni s vlastitim rogom. Hvalisanje o tome kako ste popravili stvari ne samo da će skrenuti pozornost na vašu izvornu grešku, već bi moglo izazvati sumnju da ste pogriješili kako biste mogli uskočiti kako biste spasili stvar.
Ako je moguće, ispravite pogrešku na vrijeme
Ako ste izuzeti od zarade plaća za prekovremeni rad, idite na posao ranije, ostanite do kasno i provedite svoj ručak za svojim stolom onoliko dugo koliko je potrebno da ispravite svoju pogrešku. To neće biti moguće ako ste neoslobođeni radnik budući da će vam šef morati platiti prekovremeni rad — 1 1/2 vaše redovne satnice — za svaki sat koji radite preko 40 sati tjedno. Sigurno ne želite stvarati još problema navodeći ga da prekrši taj zahtjev. Dobijte dopuštenje svog šefa ako morate raditi duže.