Zašto su meke vještine najvažnije vještine menadžera
Pomozite menadžerima da razviju meke vještine podučavanjem, mentorstvom i obukom
••• Klaus Vedfelt/Getty Images
Kako se promaknuti u rukovodeću ulogu? Postoji mnogo načina, ali najčešće ste promaknuti u rukovodeću ulogu jer ste dobri u obavljanju posla. To ima smisla - ne želite da se zaposlenik s iskustvom kao marketer promakne na poziciju menadžera u odnosu na vaše istraživače. Teško je upravljati ljudima kada nemate pojma koji su njihovi zadaci.
No, veliki problem nastaje kada promovirate svog najboljeg činitelja. Problem je što raditi uopće nije poput upravljanja. Upravljanje zahtijeva niz mekih vještina pored vještina rada. Meke vještine su najvažnije vještine koje menadžer mora imati.
Ovo može izgledati šokantno jer želite da vaš najbolji inženjer postane voditelj inženjeringa, a najbolji marketer da postane vaš marketing menadžer, zar ne? Vjerojatno ne. Kako je ova promocija najbolje koristeći njihove vještine? Evo zašto morate uzeti u obzir soft skills prilikom zapošljavanja i promicanja zaposlenika na rukovodeće pozicije.
Upravljanje ljudima znači rješavanje ljudskih problema
Da imate samo tim robota, ne bi vam trebale vještine ljudi, ali do tog dana svaki menadžer mora znati kako raditi s različitim pojedincima . Ljudi imaju dobre dane, loše dane i samo normalne dane. Zaposlenici se međusobno svađaju, maltretiraju jedni druge , a povremeno kradu ručkove iz kuhinje. Tko će se nositi s tim? Menadžer, naravno.
Neki bi ljudi predložili da te probleme usmjerite na odjel ljudskih potencijala, ali HR nije postavljen da upravlja svakim problemom koji se pojavi. Oni to ne mogu učiniti. Veliki dio posla menadžera mora se dogoditi u trenutku kada se problem pojavi . Ne možete čekati dok ne možete osigurati sastanak s voditeljem za odnose sa zaposlenicima kako biste ispravili nepristojnu izjavu zaposlenika na sastanku.
Kako se vrhunske meke vještine primjenjuju na menadžere
Indeedov direktor zapošljavanja, Mike Steinerd, identificirao ih je kao vrhunske meke vještine koje tvrtke traže.
- Djelovanje kao timski igrač
- Fleksibilnost
- Učinkovita komunikacija
- Rješavanje problema i snalažljivost
- Prihvaćanje povratnih informacija
- Samouvjerenost
- Kreativno razmišljanje
Svaka od ovih mekih vještina ključna je za uspjeh upravljanja. Što učiniti kada netko od vaših zaposlenika dobije želučanu bubu na dan velike prezentacije klijenta? Ionako ne možete natjerati tu osobu da dođe na posao – to je katastrofalno, nepošteno i nezdravo.
Dakle, menadžer mora djelovati kao timski igrač i fleksibilno. Tko može zamijeniti bolesnog radnika? Kako rješavate ovaj problem? Ako je vaša komunikacija sa zaposlenikom učinkovita, dobro znate što je vaš bolesni zaposlenik planirao prezentirati.
I, ako morate ući na sastanak i prezentirati kad niste u potpunosti spremni? To će uključivati primjenu vaših najboljih mekih vještina. Prezentacija će zahtijevati kreativno razmišljanje i pokazati samopouzdanje s vaše strane.
Meke vještine ključne su za učinkovito upravljanje
Vau! Učinkovito korištenje mekih vještina upravljanja može zvučati kao nemoguć san. Ali, nije. Ove meke vještine jednostavno su ključne vještine na kojima svi menadžeri moraju redovito raditi. Ne biste trebali ograničavati a godišnjim ciljevima menadžera na pitanja koja uključuju izravnu produktivnost (koliko widgeta ste proizveli?) i profitabilnost (koliko ste novca zaradili?).
Godišnji ciljevi trebaju uključivati ciljeve i mjerenja koja uključuju procjenu i nagrađivanje razvoja i primjene ovih mekih vještina. To je jedan od načina da se uspješno osigurati razvoj upravljanja za svoje menadžere .
Na primjer, ako menadžer nije dobar komunikator ili se bori s fleksibilnošću, tada je pružanje obuke prioritet. Dok neki ljudi prirodno imaju te meke vještine, nemaju svi, ali uz mentorstvo i podučavanje, svatko može unaprijediti svoje meke vještine uz predanost. Menadžer, međutim, neće znati da se mora poboljšati ako ne dobije odgovarajuće povratne informacije, podučavanje i obuku.
Meke vještine upravljanja utječu na odabir i obuku zaposlenika
Vaši zaposlenici također neće znati kako se trebaju poboljšati ako menadžer ne može pružiti potrebne povratne informacije. Da bi pružio učinkovite povratne informacije, menadžer mora imati razvijene dobre meke vještine.
Lako možete vidjeti probleme koji se mogu dogoditi kada se ljudi promaknu samo zato što su dobri u svom poslu. Ako vašem menadžeru nedostaju meke vještine potrebne da postane uspješan menadžer koji može učinkovito razvijati i motivirati zaposlenike, stvorili ste problem.
A onda, ako taj neuspješni menadžer zaposli drugog menadžera da radi s njom, ona neće shvatiti važnost soft skillsa u menadžeru. Dakle, ona neće provjeravati potencijalne kandidate za njihovu sposobnost primjene mekih upravljačkih vještina na poslu. Tako stvarate još veći problem. Tako tvrtke mogu završiti s cijelom tvrtkom loših menadžera.
Tvrde vještine su sjajne, ali za menadžere su soft skills najkritičniji dio njihovog uspjeha. Pobrinite se da provjeravate, podučavate, podučavate i trenirate za ove ključne meke vještine. Dobri menadžeri koji učinkovito prakticiraju meke vještine stvoriti okruženje to je pogodno za bolji i produktivniji zaposlenici , a to je cilj svakog uspješnog poslovanja.