Intervjui Za Posao

Pitanje za razgovor za posao: 'Kako se nosite s izazovom?'

SadržajProširitiSadržaj Slika prikazuje ženu u intervjuu. Tekst glasi:

Theresa Chiechi / Ravnoteža

Pitanje: 'Kako se nosite (ili jeste) s izazovom? može biti a lukav jedan . S jedne strane, to je prilika za vas da komunicirate svoje rješavanje problema i sposobnosti kritičkog mišljenja, zajedno s vašom sposobnošću za uspjeh pod stresom.

S druge strane, postoji više načina za rješavanje izazova. Jedna bi tvrtka mogla preferirati zaposlenika koji ima odmjeren, metodološki i planirani pristup, dok bi druga organizacija mogla preferirati pojedince koji se upuštaju i čine sve što mogu kako bi odgovorili na izazov, a da pritom ne razmišljaju o široj slici.

Što intervjuer stvarno želi znati

Svaki će se zaposlenik s vremena na vrijeme suočiti s izazovima. Ovim pitanjem anketari žele shvatiti vaš pristup. Ovisno o uredskoj kulturi, neki pristupi će imati više smisla od drugih.

Ovisno o industriji, različite tehnike za upravljanje problemima mogu biti prioritet.

Kako odgovoriti na 'Kako ste se nosili s izazovom?'

Slijedite ovu strategiju u tri koraka kako biste formulirali učinkovit odgovor:

Korak 1: Prisjetite se izazova koji je bio značajan, ali onaj koji smatrate uspješnim.

Ono što je najvažnije, želite moći razgovarati o pravom profesionalnom izazovu ili problem , a ne proizvoljna ili dosadna pojava. Također želite biti u mogućnosti definirati kako ste uspješno odgovorili na izazov.

Ako je moguće, navedite izazov koji je najrelevantniji za ulogu za koju se prijavljujete.

U svom odgovoru htjet ćete jasno i sažeto postaviti izazov.

Korak 2: Nemojte samo reći što ste učinili – objasnite kako ste to učinili.

Poslodavac je zainteresiran za učenje vašeg pristup izazovu, uključujući radnje koje ste poduzeli i vaš misaoni proces. Ne preskačite naprijed na krajnji rezultat. Koristite pojedinosti da opišete što ste učinili da pridonesete rješenju.

Korak 3: Naglasite ishod i ono što ste iz njega naučili.

Poslodavci žele zaposliti pojedince koji izazove mogu pretvoriti u prilike. Kada razmišljate o odgovoru, razmislite o načinima da naglasite kako ste maksimalno iskoristili teško vrijeme. Naravno, u stvarnom svijetu nije moguće mahnuti čarobnim štapićem i svaku poteškoću pretvoriti u veliki uspjeh. Moguće je učiti iz svojih poteškoća, a zatim primijeniti naučeno u budućim izazovima. Obavezno izrazite svoje stavove i kako su vam izazovi pomogli da rastete.

1:04

Gledajte odmah: 3 savjeta za odgovor 'Kako ste se nosili s izazovom?'

Primjeri najboljih odgovora

Primjer odgovora br. 1

Tijekom teškog financijskog razdoblja uspio sam na zadovoljavajući način dogovoriti rasporede otplate s više dobavljača. Razvio sam obostrano koristan plan plaćanja i barter program koji je funkcionirao s protokom prihoda i rasporedom projekata moje tvrtke i potrebama dobavljača u tom trenutku. Osim toga, sporazum mi je bilo lakše dobiti jer sam jako naporno radio na razvijanju pozitivnog odnosa s dobavljačem u mjesecima koliko smo radili zajedno. Iz ovog iskustva naučio sam koliko je važno razmišljati izvan okvira tijekom rješavanja problema. Također sam naučio koliko je važno razvijati i održavati dobre odnose s dobavljačima.

Proširiti

Zašto radi: Ovaj odgovor jasno pokazuje kako je kandidat mogao odgovoriti na ovaj izazov. Osim toga, ovaj odgovor također naglašava nove sposobnosti i znanje stečeno kao odgovor na ovaj izazov.

Primjer odgovora #2

Kada je razvoj softvera našeg novog proizvoda zastao, koordinirao sam tim koji je uspio vratiti raspored na pravi put. Uspjeli smo uspješno otkloniti probleme i riješiti probleme, u vrlo kratkom vremenskom razdoblju, i to bez potpunog izgaranja našeg tima. Uspio sam to učiniti motivirajući viši inženjerski tim da osmisli tehnološki inovativno rješenje koje bi riješilo probleme korisnika s manje sati razvoja na našoj strani.

Proširiti

Zašto radi: Ovaj odgovor ističe dvije kvalitete koje su poslodavcima često vrlo važne: pridržavanje rasporeda i motiviranje zaposlenika. Da se ovaj odgovor zaustavio na prvoj rečenici, bio bi nejasan - ti dodatni detalji o tome 'kako' rješavanja ovog izazova čine veliku razliku u snazi ​​ovog odgovora.

Primjer odgovora br. 3

Dugogodišnji klijent trebao je svoj posao prenijeti konkurentu. Susreo sam se s klijentom i uspio sam promijeniti način na koji smo svakodnevno postupali s računom, kako bismo zadržali poslovanje. Iz ove situacije naučio sam koliko je važno voditi računa o odnosima s klijentima i operacijama, ne samo nakon što se problemi pojave, već i tijekom trajanja odnosa. Kao rezultat toga, drugi upravitelji računa usvojili su moje procese prijave i upravljanja te su također vidjeli poboljšane rezultate na svojim računima.

Proširiti

Zašto radi: Ne samo da je ovaj kandidat naučio smislenu strategiju, već je osoba također naširoko podijelila informacije (umjesto da ih gomila). Ovaj odgovor jasno daje do znanja koliko bi zaposlenik bio vrijedan svom timu.

Primjer odgovora #4

Bilten naše tvrtke često je kasno poslan—i što je još gore, ponekad je imao pogreške ili tipkarske pogreške. Bio je to loš izgled za odjel marketinga. Pregledao sam ovaj tijek rada s biltenom s timom, koji je otkrio nekoliko problema: Nije bilo roka za slanje biltena i nitko nije imao vlasništvo nad projektom. Naša marketinška koordinatorica nedavno je zatražila veću odgovornost, pa sam je zamolio da nadgleda proces. Zajedno smo izradili raspored, obrazac za predaju radova i proces pregleda. Otkako su uvedene ove promjene, bilten je izašao točno na vrijeme i bez grešaka – plus broj klikova i otvaranja su se povećali.

Proširiti

Zašto radi: Kandidat jasno navodi izazov i zašto je njegovo ispravljanje bilo važno. Zatim su jasno navedeni koraci poduzeti za poboljšanje situacije. Završetak pozitivnih rezultata osim jednostavnog rješavanja problema lijep je pozitivan znak odgovora.

Savjeti za davanje najboljeg odgovora

Pokažite svoj rad: Kao što je gore spomenuto, htjet ćete proći kroz svoj proces i strategije koje ste koristili.

Ne zaboravite veliku sliku: Ako je rješavanje ovog izazova promijenilo vaš tijek rada ili stil rada, ili je postojala velika sveobuhvatna lekcija, spomenite to. I, ne zaboravite spomenuti krajnji rezultat.

Neka bude jednostavno: Pokušajte ne zaglibiti u žargonu ili tijekovima rada i terminologijama specifičnim za tvrtku. Vaš je cilj podijeliti izazov – i svoju odluku – na jeziku koji je lako pratiti.

Što ne reći

Ne kriviti: Je li izazov nastao zbog nekompetentnosti vašeg nadređenog ili nepažnje suradnika? Nije pravo vrijeme da se to spominje. Izbjegavajte upiranje prstima. Neka vaš opis izazova bude neutralan u tonu.

Klonite se beznačajnih pojava: U idealnom slučaju, istaknut ćete situaciju koja je relevantna, kao što je izazov s kojim se suočavaju mnoge tvrtke. Na taj će način anketar moći vizualizirati vašu izvedbu na poslu.

Moguća dodatna pitanja

Neka pitanja koja biste mogli dobiti nakon što odgovorite uključuju:

Ključni za poneti

Usredotočite se na proces umjesto na rezultate. Ishod je važan, ali i kako ste do njega došli.

Odlučite se za relevantne izazove. Kada je moguće, nastojte podijeliti situaciju koja pokazuje naučenu vještinu koja će koristiti tvrtki s kojom razgovarate.

Brzo opišite izazov. Na taj način možete kopati u rezoluciju i svoj proces kako biste do njega došli, što je ono što anketari najviše zanimaju čuti.