Traženje Posla

Važne komunikacijske vještine za životopise i popratna pisma

Dvije poslovne žene koriste svoje komunikacijske vještine kako bi razgovarale o planovima.

••• Ezra Bailey / Getty Images

SadržajProširitiSadržaj

Bez obzira na posao za koji se prijavljujete, poslodavci će očekivati ​​da imate izvrsne pismene i usmene komunikacijske vještine . Ovisno o poziciji, morat ćete moći učinkovito komunicirati sa zaposlenicima, menadžerima i kupcima osobno, online, pismeno i telefonom.

Kao i kod bilo kojeg drugog skupa vještina, vaše komunikacijske sposobnosti pokazuju se vašom profesionalnom poviješću zaposlenja. U materijalima za prijavu i intervjuu možete skrenuti pozornost na to kako vaša prijašnja iskustva oslikavaju vaše komunikacijske vještine.

Neki poslovi zahtijevaju različite vještine od drugih, stoga pregledajte oglas za posao kako biste vidjeli što poslodavac traži od kandidata.

Zatim odvojite vrijeme za uskladite svoje vjerodajnice sa zahtjevima posla , tako da možete pokazati poslodavcu da se dobro uklapate u posao.

Što su komunikacijske vještine?

Možda se čini dovoljno jednostavno reći, znam kako komunicirati. Međutim, oni s malo iskustva u komunikaciji s ljudima iz različitih sfera života ne shvaćaju koliko komunikacija može biti komplicirana.

Koliko ste puta ikada nekome rekli ili napisali nešto što je pogrešno shvatio? To se stalno događa na radnom mjestu. Najbolji poslodavci trebaju vođe koji mogu biti oprezni u svojoj sposobnosti da slušaju i odgovaraju na klijente i kolege zaposlenike.

Poslodavci traže kandidate s vrhunskim pismenim i usmenim komunikacijskim vještinama za gotovo svaki posao za koji se zaposle.

Vrste komunikacijskih vještina

Bilanca, 2018

Pisana komunikacija

Dobro pisanje glavna je komponenta vašeg profesionalizma. Mnogi talentirani ljudi često ne pišu dobro. Loše pisanje ne samo da čini razmjenu ideja i informacija manje učinkovitom, već i čini da izgledate neinteligentno. Naučiti dobro pisati ima važnu nuspojavu; jer je jasan, čitljiv tekst također dobro organiziran, izravan i sažet, učenje pisanja također vas uči govoriti i bolje razmišljati.

  • Oglašavanje
  • Poslovno pripovijedanje
  • Upravljanje sadržajem
  • Strategija sadržaja
  • Dopisivanje
  • Uređivanje
  • Slanje e-pošte
  • Microsoft Office
  • Pisanje govora
  • Tehničko pisanje
  • Pisanje

Verbalna komunikacija

Verbalne (također se nazivaju i oralne) komunikacijske vještine neophodni su za one koji rade na tradicionalnom radnom mjestu i za zaposlenike čiji zadaci uključuju široku upotrebu telefona. Iako su vještine verbalne komunikacije vjerojatno najvažnije za one u prodaji, službi za korisnike i odnosima s javnošću, svatko tko mora komunicirati licem u lice s nadređenima i kolegama mora se moći izraziti jasno i sažeto.

  • Artikulirajući
  • Jasnoća
  • Konciznost
  • Uvjerljivo
  • Objašnjavajući
  • Višejezična
  • Pregovaranje
  • Uvjerljiv
  • Prezentacija
  • Promicanje
  • Javni govor
  • Telefonski bonton

Neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija uključuje vokalni ton, obrasce kontakta očima, govor tijela i još mnogo toga. Neverbalna komunikacija često ima veću težinu od verbalne komunikacije i ima mnogo veći utjecaj na odnos i povjerenje. Naučite neverbalne signale koji su vam potrebni da biste se dobro predstavili. A ako imate nestandardni govor tijela (na primjer, ako ste u spektru autizma ili imate tjelesni invaliditet), morat ćete pronaći načine kako izbjeći ili ispraviti nesporazum.

  • Samouvjerenost
  • Izraz
  • Životne vještine
  • Aktivno slušanje
  • Brzo razmišljanje
  • Vizualizacija
  • Osjetljivost problema
  • Emocionalna inteligencija

Pomirenje i upravljanje sukobima

Jednostavna ljubaznost, uljudnost i poštovanje uvelike doprinose stvaranju odnosa i poboljšanju komunikacije. Dio upravljanja sukobima je jednostavno biti ljubazan i pažljiv prema svima kako bi mogli modelirati vaše ponašanje. Reci molim te, hvala, i žao mi je po potrebi. Ne zaboravite pitati ljude kako su i poslušajte njihov odgovor. Kako radno mjesto postaje raznolikije, upravljanje sukobima je komunikacijska vještina koja se sve više traži.

  • Suradnja
  • ljubaznošću
  • Diplomacija
  • Emocionalna inteligencija
  • Pregovaranje
  • Suosjecanje
  • Prijateljstvo
  • Interpersonalni
  • Motivacija
  • Otvorenosti
  • Socijalne vještine
  • Team Building
  • Timski rad

Komunikacijski mediji

Komunikacija može biti osobna, e-mail, telefon, tekstualna poruka ili video. Svaki medij ima svoje prednosti i nedostatke, a svaki dodaje nešto drugačije poruci koju pokušavate prenijeti. Neke poruke bolje odgovaraju određenim medijima od drugih. Na primjer, većina ljudi više voli da im loše vijesti budu dostavljene osobno. Ali ljudi se također jako razlikuju u načinu na koji reagiraju na različite medije.

Na primjer, ljudi koji nemaju povjerenja u svoju pisanu komunikaciju radije razgovaraju telefonom. Drugi preferiraju sporiji, promišljeniji tempo slanja e-pošte i radije izbjegavaju telefone.

Imate svoje vlastite preferencije, ali dio dobre komunikacije je sposobnost prepoznavanja preferiranog medija drugo osoba za bilo koju situaciju.

Dobra komunikacija jedna je od onih sposobnosti koja se često zanemaruje, a ipak su oni koji je imaju u znatnoj prednosti u odnosu na one koji nemaju. Srećom, mnoge se komunikacijske vještine mogu naučiti.

  • Umjetnost
  • Kreativno razmišljanje
  • Mašta
  • Logično mišljenje
  • Društveni mediji
  • Informacijske i komunikacijske tehnologije
  • Mobilni uredaji

Više komunikacijskih vještina

  • Brainstorming
  • Marketing
  • Svestranost
  • Fleksibilno
  • Ohrabrenje
  • Pozitivno pojačanje
  • Negativno pojačanje
  • Psihologija
  • Mentorstvo
  • Ljudski resursi
  • Rukovodstvo
  • Specifično
  • Vokalni ton
  • Coaching
  • Intervjuiranje
  • Nastava
  • Integracija
  • Upravljanje projektima
  • Istraživanje
  • Posredovanje
  • Parafraziranje
  • Pristupačnost
  • Integritet
  • Ležaj
  • Moderator
  • Biometrija
  • Detekcija laži

Kako istaknuti svoje vještine

Dodajte relevantne vještine svom životopisu: Dok skenirate oglas za posao, istaknite spomenute specifične kvalifikacije i vještine i svakako uključite te ključne riječi u svoj životopis.

Istaknite vještine u svom propratnom pismu: Odvojite vrijeme da napišete kvalitetno propratno pismo koje se usredotočuje na vaše najrelevantnije vještine za posao.

Koristite riječi vještina na razgovoru za posao: Je li vam ugodno razgovarati s ljudima u različitim okruženjima? Ako znate da vam to nije jača strana, svakako se unaprijed pripremite za intervju.

1:21

Gledajte odmah: 6 mekih vještina koje svaki poslodavac želi

Povezano: Najbolje usluge pisanja životopisa