Traženje Posla

Popis i primjeri vještina neverbalne komunikacije

Suradnici koji koriste neverbalne komunikacijske vještine

•••

Erik Isakson / Blend Images / Getty Images

SadržajProširitiSadržaj

Neverbalna komunikacija odnosi se na geste, izraze lica, ton glasa, kontakt očima (ili njegov nedostatak), govor tijela, držanje i druge načine na koje ljudi mogu komunicirati bez korištenja jezika.

Kada razgovarate za posao ili sudjelujete na sastanku, vaša je neverbalna komunikacija gotovo jednako važna kao i vaši verbalni odgovori. Studija kinezike antropologa Raya Birdwhistella otkrila je da je preko 65% komunikacije neverbalno.

Zašto je važno? Vaše neverbalne komunikacijske vještine mogu stvoriti pozitivan (ili negativan) dojam. Prekrštene ruke mogu izgledati obrambeno. Loše držanje može izgledati neprofesionalno. Pogled prema dolje ili izbjegavanje kontakta očima može odvratiti od toga da se smatrate sigurnima.

Poslodavci će procijeniti ono što radite kao i ono što govorite, a vi možete koristiti svoje neverbalno komunikacijske vještine kako bi ostavio najbolji dojam. Ako vaše vještine nisu vrhunske, možete ih prakticirati kako biste ostavili pozitivan dojam na svakoga koga sretnete na radnom mjestu i izvan njega.

Važnost neverbalne komunikacije

Većina kandidata pažljivo pripremiti ono što će reći tijekom intervjua i umrežavanje sastanaka.

Međutim, znati što ćete reći samo je dio slike. Jednako je važno razumjeti kako prenijeti svoje poruke vaš govor tijela . Vaš uspjeh u intervjuiranju i umrežavanju uvelike će biti određen dojmom koji ljudi steknu o vama i kako reagiraju na ono što kažete.

Primjeri vještina neverbalne komunikacije

Želite li usavršiti svoje vještine? Pregledajte ovaj popis neverbalnih vještina i radite na svim područjima u kojima mislite da biste se mogli poboljšati.

  • Izbjegavajte pognute. Sjednite s ispravljenim leđima uz stolicu ili se lagano nagnite naprijed kako biste izrazili angažman.
  • Klonite se osmijeha ili smijeha kada su poruke ozbiljne.
  • Prikažite neku animaciju rukama i izrazima lica kako biste projicirali dinamičnu prisutnost. (Ali izbjegavajte pretjerano razgovarati rukama, što može izgledati neprofesionalno i neuglađeno.)
  • Nemojte ponijeti telefon, piće ili bilo što drugo što bi vam moglo omesti tijekom intervjua ili sastanka.
  • Uklonite vrpoljenje i drhtanje udova.
  • Uspostavite čest, ali ne kontinuiran ili prodoran kontakt očima s anketarima.
  • Usredotočite se na razgovor.
  • U grupnom intervjuu prebacite kontakt očima na različite govornike.
  • Predstavite se s osmijehom i čvrstim stiskom ruke. Budite sigurni da su vam dlanovi suhi.
  • Držite ruke dalje od lica i kose.
  • Slušajte pažljivo i nemojte prekidati.
  • Održavajte otvorene ruke—sklopljene ruke mogu prenijeti obrambenu snagu.
  • Modulirajte svoj vokalni ton kako biste izrazili uzbuđenje i naglasili ključne točke.
  • Kimnite kako biste pokazali razumijevanje.
  • Promatrajte reakciju drugih na vaše izjave.
  • Pročitajte neverbalne signale drugih. Dajte pojašnjenje ako izgledaju zbunjeno i završite ako su dovoljno čuli.
  • Suzdržite se od prisilnog smijeha kao odgovor na humor.
  • Izbjegavajte gledati u sat, telefon ili pokazivati ​​bilo koje druge znakove nezainteresiranosti.
  • Poštujte količinu osobnog prostora koju preferiraju vaši komunikacijski partneri.
  • Rotirajte kontakt očima s različitim govornicima u situacijama grupnog intervjuiranja ili umrežavanja.
  • Čvrsto se rukujte bez pretjerane sile.
  • Pokažite da vas zanima ono što vam intervjuer govori.
  • Nasmiješite se kako biste naznačili da ste zabavni ili zadovoljni razgovorom.
  • Ostanite mirni čak i kada ste nervozni.
  • Klonite se monotone isporuke.
  • Pričekajte da osoba završi razgovor da odgovorite.

Komunikacija na razgovorima za posao

Vaš neverbalne komunikacije tijekom razgovora za posao može ili podržati ton vašeg razgovora ili ostaviti sugovornika da se pita pričate li vi i nemate ništa. Prikazivanje neverbalnog ponašanja koje odgovara vašim porukama može vam pomoći da uvjerite poslodavce da ste istinski zainteresirani za posao i da ste prikladni za posao.

Drugi čimbenik zapošljavanja je očita sposobnost subjekta da se učinkovito poveže s klijentima, suradnicima i drugim dionicima.

Na primjer, suptilno preslikavanje govora tijela anketara može učiniti da im se činite vjerodostojnijim. Isto tako, nedostatak kontakta očima znak je niskog samopouzdanja i nemogućnosti istinskog druženja s drugima.

Općenito, što je najvažnije je biti pozitivan i angažiran . Ako se osjećate sigurni u svoju sposobnost da obavite posao i znate da ćete biti prednost za poslodavca, to možete pokazati svojim djelima kao i svojim riječima.

Vježba čini intervju savršenim

Vježbanje svoje dostave poruka kroz igranje uloga sa savjetnicima i prijateljima može vam pomoći da usavršite svoje neverbalne komunikacijske vještine. Pokušajte snimiti svoje vježbe kako biste mogli analizirati neke od nijansi svog stila. Evo nekih savjete za vježbanje intervjuiranja .

Provodeći neko vrijeme vježbajući osigurat ćete da su vaše vještine na visini. Također ćete se osjećati ugodnije kada intervjuirate ili umrežavate ako ste proveli vrijeme pripremajući se. Što ste manje nervozni, bolje ćete moći komunicirati - oboje usmeno i neverbalno.

Komuniciranje na mrežnim događajima

Kada prisustvujete događajima za umrežavanje u karijeri, vaše neverbalne komunikacijske vještine su važne. Ako vam se čini da ste neugodni ili uznemireni, manje je vjerojatno da ćete uspostaviti veze koje vam mogu pomoći u traženju posla ili karijeri. Vježbanje kako ćeš se predstaviti može učiniti da cijeli proces teče glatko kako biste mogli ostaviti najbolji dojam.

Komuniciranje na poslu

U mnogim zanimanjima uspostavljanje kredibiliteta i povjerenja značajan je čimbenik uspjeha. Korištenje neverbalnog ponašanja (kao što je kontakt očima, na primjer) može dodatno pokazati vašu iskrenost i privlačnu osobnost.

Izvori članka

  1. New York Times. ' Definitivna knjiga govora tijela .' Pristupljeno 8. rujna 2020.