Ljudski Resursi

Kako potaknuti motivaciju zaposlenika

poslovni ljudi koji sjede u krugu i čavrljaju, dva muškarca se rukuju

•••

Ariel Skelley / Getty Images

SadržajProširitiSadržaj

Motivacija zaposlenika je izazov

Motivacija zaposlenika je stalni izazov na poslu. Nadzornici i menadžeri hodaju teškim putem, osobito u radnim okruženjima koja ne naglašavaju zadovoljstvo zaposlenika kao dio prihvaćene i podržane ukupne poslovne strategije.

S jedne strane, prepoznaju svoju moć u izvlačenju najboljeg zaposlenika koji mogu ponuditi, dok s druge strane možda se ne osjećaju podržano, nagrađeno ili prepoznato za svoj rad na razvoju motiviranih, doprinosnih zaposlenika.

Prijedlog za menadžere? Preboli to. Nijedno radno okruženje nikada neće savršeno podržati vaše napore da pomognete zaposlenicima u odabiru motiviranog ponašanja na poslu. Čak i radna mjesta s najvećom podrškom pružaju svakodnevne izazove i često se čini da djeluju u suprotnosti s vašim ciljevima i naporima da potaknete motivaciju zaposlenika.

Bez obzira kakvu klimu vaša organizacija pruža za podršku motivaciji zaposlenika, možete stvoriti okruženje koje potiče i potiče motivaciju od zaposlenika.

Mogućnosti utjecaja na motivaciju zaposlenika

Možete poduzimati svakodnevne radnje koje će povećati zadovoljstvo zaposlenika. Preporučene su radnje koje zaposlenici kažu, u nedavnom Društvo za upravljanje ljudskim potencijalima (SHRM) ankete, važni su za njihovo zadovoljstvo poslom. Radnje menadžmenta u tim područjima stvorit će radno okruženje pogodno za motivaciju zaposlenika.

Evo sedam posljedičnih načina na koje menadžer ili nadređeni mogu stvoriti radno okruženje koje će poticati i utjecati na povećanje motivacije zaposlenika.

Komunicirajte odgovorno i učinkovito

Zaposlenici žele biti članovi gomile, ljudi koji znaju što se događa na poslu čim drugi zaposlenici znaju. Žele informacije potrebne za obavljanje svog posla. Potrebno im je dovoljno informacija kako bi donosili dobre odluke o svom poslu.

  • Upoznajte se sa zaposlenicima nakon sastanaka rukovodnog osoblja kako biste ih ažurirali o svim informacijama o tvrtki koje bi mogle utjecati na njihov rad. Promjena rokova, povratne informacije kupaca, poboljšanja proizvoda, prilike za obuku i ažuriranja o novim strukturama izvješćivanja odjela ili interakcije važni su zaposlenicima. Komunicirajte više nego što mislite da je potrebno.
  • Svratite u radno područje zaposlenika na koje promjena posebno utječe kako biste više komunicirali. Provjerite je li zaposleniku jasno što promjena znači za njihov posao, ciljeve, raspodjelu vremena i odluke.
  • Svakodnevno komunicirajte sa svakim zaposlenikom koji vam odgovara. Čak i ugodno dobro jutro omogućuje zaposleniku da se poveže s vama.
  • Održavajte tjedni sastanak jedan na jedan sa svakim zaposlenikom koji vam odgovara. Vole znati da će ovo vrijeme imati svaki tjedan. Potaknite zaposlenike da dođu pripremljeni s pitanjima, zahtjevima za podršku, idejama za rješavanje problema u svom radu i informacijama koje će vas spriječiti da budete zaslijepljeni ili razočarani neuspjehom u izradi prema rasporedu ili prema obvezama.

Potaknite komunikaciju s višim i izvršnim menadžerima

Zaposlenici smatraju da je interakcija i komunikacija s višim i izvršnim menadžerima motivirajuća i pažnja. U nedavnoj Globalnoj studiji radne snage koju je proveo Towers Perrin (sada Towers Watson), koja je uključivala gotovo 90.000 radnika iz 18 zemalja, uloga viših menadžera u privlačenju diskrecijskih napora zaposlenika nadmašila je ulogu neposrednih nadzornika.

  • Komunicirajte otvoreno, iskreno i često. Povremeno održavajte sastanke cijelog osoblja, redovito posjećujte sastanke odjela i komunicirajte lutajući radnim područjima angažirajući osoblje i pokazujući interes za njihov rad.
  • Provesti an politika otvorenih vrata da članovi osoblja mogu razgovarati, dijeliti ideje i raspravljati o problemima. Pobrinite se da menadžeri razumiju da će problemi koje mogu i trebaju riješiti biti upućeni njima, ali posao je izvršne vlasti da sluša.
  • Čestitajte osoblju na životnim događajima kao što su nove bebe, raspitajte se o putovanjima na godišnji odmor i raspitajte se o tome kako su ispali i osobni i poslovni događaji. Dovoljno pažljivo da ostanete u toku s ovakvim životnim događajima i aktivnostima zaposlenika.

Stvorite prilike za zaposlenike da razviju svoje vještine

Omogućite zaposlenicima da razviju svoje vještine i sposobnosti. Zaposlenici žele nastaviti razvijati svoja znanja i vještine. Zaposlenici ne žele poslove koje doživljavaju kao rad bez mozga.

  • Dopustite članovima osoblja da prisustvuju važnim sastancima, sastancima koji se odnose na višestruka područja i kojima inače prisustvuje supervizor.
  • Dovedite osoblje na zanimljive, neobične događaje, aktivnosti i sastanke. Prilično je iskustvo učenja za osobu iz osoblja prisustvovati izvršnom sastanku s vama ili predstavljati odjel u vašoj odsutnosti.
  • Pobrinite se da zaposlenik ima nekoliko ciljeva koje želi postići u sklopu svakog tromjesečja plan razvoja performansi (PDP). Ciljevi osobnog razvoja pripadaju istom planu.
  • Predodijelite odgovornosti koje zaposlenik ne voli ili koje su rutinske. Novijem osoblju, pripravnicima i ugovornim zaposlenicima taj posao može biti izazovan i nagrađivan. Ili, barem, svi zaposlenici dolaze na red.
  • Omogućite zaposleniku da se obuči u drugim ulogama i odgovornostima. Dodijelite odgovornosti sigurnosnog kopiranja za zadatke, funkcije i projekte.

Omogućite zaposlenicima da se samostalno upravljaju i preuzmu odgovornosti

Zaposlenici dobivaju veliku motivaciju iz same prirode posla. Zaposlenici traže autonomiju i neovisnost u donošenju odluka i načinu na koji pristupaju obavljanju svog posla i posla.

  • Dajte više ovlasti za zaposlenika da se samostalno upravlja i donosi odluke . Unutar jasnog okvira PDP-a i stalne učinkovite komunikacije, delegirajte donošenje odluka nakon definiranja granica, granica i kritičnih točaka na kojima želite dobiti povratnu informaciju.
  • Proširite posao kako biste uključili nove odgovornosti na višoj razini. Zaposleniku dodijelite odgovornosti koje će im pomoći da unaprijede svoje vještine i znanja. Zadaci rastezanja razvijaju sposobnosti osoblja i povećavaju njihovu sposobnost doprinosa na poslu. (Istovremeno uklonite neke od manje poželjnih komponenti posla koje oduzimaju vrijeme, tako da zaposlenik ne smatra da je ono što mu je delegirano više posla.)
  • Osigurajte zaposleniku glas na sastancima na višoj razini; omogućiti veći pristup važnim i poželjnim sastancima i projektima.
  • Dajte više informacija uključivanjem zaposlenika na određene mailing liste, u brifinge tvrtke i u svoje povjerenje.
  • Omogućite zaposleniku više mogućnosti da utječe na ciljeve, prioritete i mjere odjela ili tvrtke.
  • Dodijelite zaposlenika da vodi projekte ili timove. Dodijelite članove osoblja koje izvješćuje njihovo vodstvo na projektima ili timovima ili pod njegovim ili njezinim izravnim nadzorom.
  • Omogućite zaposleniku da provede više vremena sa svojim šefom. Većini zaposlenika ova pažnja se nagrađuje.

Obraćajte se zabrinutostima i pritužbama zaposlenika

Istaknite i riješite brige i pritužbe zaposlenika prije nego što one učine zaposlenika ili radno mjesto nefunkcionalnim. Slušanje pritužbi zaposlenika i informiranje zaposlenika o tome kako rješavate pritužbu ključno je za stvaranje motivirajućeg radnog okruženja.

Čak i ako se pritužba ne može riješiti na zadovoljstvo zaposlenika, cijenimo činjenicu da ste se obratili prigovoru i dali povratnu informaciju o razmatranju i rješavanju pritužbe zaposleniku. Važnost povratne sprege u rješavanju problema zaposlenika ne može se prenaglasiti.

  • Držite svoja vrata otvorena i potaknite zaposlenike da vam dođu s opravdanim zabrinutostima i pitanjima.
  • Uvijek se obratite zaposleniku i pružite mu povratnu informaciju o statusu njegove izražene zabrinutosti. Zabrinutost ili pritužba ne mogu zauvijek nestati u mračnoj rupi. Ništa ne izaziva više zaprepaštenja za zaposlenika od osjećaja da je njihova legitimna zabrinutost ostala neriješena.

Priznanja i nagrade zaposlenicima

Prepoznavanje rada zaposlenika visoko je na popisu potreba zaposlenika za motiviranjem. Mnogi nadzornici izjednačavaju nagradu i priznanje s novčanim darovima. Dok zaposlenici cijene novac, oni također cijene pohvale, usmenu ili pisanu zahvalu, neuobičajene mogućnosti sadržaja posla i pažnju svog nadređenog.

  • Napišite zahvalnicu koja daje pohvale i zahvale djelatniku za specifičan doprinos što je detaljnije moguće kako biste učvrstili i priopćili zaposleniku ponašanja koja želite i dalje vidjeti.
  • Usmeno pohvalite i priznajte zaposlenika za doprinos. Posjetite zaposlenika u njegovom radnom prostoru.
  • Dajte zaposleniku mali znak svoje zahvalnosti. Razglednica, njihov omiljeni slatkiš, izrezak biljke u vašem uredu, voće za cijeli ured i još mnogo toga, na temelju tradicije i interakcije u vašem uredu, uljepšat će dan zaposlenika.

Udomljavanje odnosa između zaposlenika i nadzornika

Zaposlenici cijene odgovoran i uključen odnos sa svojim neposrednim nadređenim.

  • Izbjegavajte otkazivati ​​redovite sastanke, a ako morate, svratite u radni prostor zaposlenika kako biste se ispričali, ponudili razlog i odmah odgodili. Redovito propuštanje sastanka sa zaposlenicima šalje snažnu poruku nepoštovanja.
  • Svakodnevno razgovarajte sa svakim zaposlenikom koji vam odgovara. Svakodnevna interakcija izgrađuje odnos i puno će značiti kada su vremena problematična, kada dođe do razočaranja ili se trebate pozabaviti poboljšanjem učinka zaposlenika.
  • Interakcija zaposlenika s neposrednim rukovoditeljem najznačajniji je čimbenik zadovoljstva zaposlenika poslom. Vježbajte samo slušanje . Ohrabrite zaposlenika koji vam donese ideju ili poboljšanje. Čak i ako mislite da ideja neće uspjeti, da je ideja bila neuspješno isprobana u prošlosti ili vjerujete da je vaše izvršno vodstvo neće podržati, to zaposlenik ne želi čuti od nadređenog.
  • Zapamtite da vaša neverbalna komunikacija govori više od riječi koje koristite da biste prenijeli svoj iskreni odgovor na misli, brige i prijedloge zaposlenika. Obratite pozornost, postavljajte pitanja kako biste dobili dodatne informacije i usredotočite se na razumijevanje komunikacije zaposlenika. Izgubite svoje reakcije: slijeganje ramenima, kolutanje očima ili djelomična pažnja su uvredljivi i ponižavajući.
  • Odnos supervizora s osobljem koje izvješćuje jedini je najvažniji čimbenik u zadržavanju zaposlenika. Budite u toku s onim što vaše osoblje treba i želi osigurati radno okruženje za motivaciju zaposlenika.

Motivacija zaposlenika zajednički je interes za nadređene i menadžere koji su odgovorni za nadzor nad radom drugih zaposlenika. Ako stalno obraćate pozornost na ove značajne čimbenike u motivaciji zaposlenika, pobijedit ćete s motiviranim, uzbuđenim zaposlenicima koji doprinose.