Praćenje posla je učinkovita obuka na poslu
Praćenje poslova omogućuje zaposlenicima da uče o različitim poslovima
••• Gary John Norman / Cultura / Getty Images
Job shadowing je vrsta obuke zaposlenika na radnom mjestu u kojoj novi zaposlenik ili zaposlenik koji se želi upoznati s drugim poslom prati i promatra obučenog i iskusnog zaposlenika. Job shadowing je učinkovit oblik osposobljavanja za posao za određene poslove.
Praćenje posla omogućuje studentu, zaposleniku ili pripravniku da steknu sveobuhvatno znanje o tome što zaposlenik koji obavlja određeni posao svaki dan radi. Praćenje posla pruža daleko bogatije iskustvo od čitanja opisa posla ili obavljanja posla informativni intervju tijekom kojeg zaposlenik opisuje svoj rad.
Praćenje posla omogućuje promatraču da vidi i razumije nijanse određenog posla. Zaposlenik koji prati posao može promatrati kako zaposlenik obavlja posao, ključne rezultate koji se očekuju od posla i zaposlenike s kojima posao komunicira.
Mogu prisustvovati sastancima zaposlenika, posjećivati kupce, prisustvovati konferencijama ili obukama i potpuno se upoznati s poslom.
Tko sudjeluje u praćenju poslova?
Praćenje poslova je učinkovito kada je organizacija uključivanje novog zaposlenika te kada dugoročni zaposlenici žele učiti o različitim poslovima u poduzeću. Zaposlenik je možda izrazio interes za obavljanje drugog posla, na primjer, ali nije siguran hoće li ostaviti provjereno i istinito za neizvjesnu budućnost.
Praćenje posla može pružiti dovoljno informacija o novom i drugačijem poslu da ublaži zaposlenikov strah od nepoznatog. Dakle, praćenje posla je zgodan alat kada želite da zaposlenici imaju prilike za karijeru putem transfera posla ili bočne kretnje .
Praćenje posla također je učinkovito za studente koledža i srednjih škola koji bi možda željeli testirati svoj interes za karijeru otkrivajući što se događa na određenom poslu iz dana u dan.
Praćenje posla je bitna komponenta svakog iskustva u stažiranju; pripravnici trebaju priliku iskusiti niz poslova unutar tvrtke dok rade u svojoj staž . (To što pripravnik sjedi za stolom i obavlja iste zadatke tijekom stažiranja ukazuje na loše planiranje i pružanje neuspjelog iskustva pripravnika.)
Kada je praćenje poslova najvažnije i najučinkovitije?
Praćenje posla je učinkovito za svaki posao u kojem je gledanje više slikovito od kazivanja ili kada je gledanje važna komponenta učenja. Prilikom praćenja posla, pojedinac vidi stvarni učinak posla na djelu. No, u praćenju posla, sudionik također vidi i doživljava nijanse pružanja usluge ili obavljanja posla.
Sudionik doživljava pristup zaposlenika, potrebnu međuljudsku interakciju, potrebne korake i radnje te komponente potrebne za učinkovito obavljanje posla koje zaposlenik možda nikada ne bi pomislio spomenuti.
Iako svi poslovi mogu imati komponentu praćenja posla kao dio plana obuke i razvoja zaposlenika, praćenje posla je posebno učinkovito za poslove kao što su ovi:
- Djelatnici restorana: uslužno osoblje, barmeni, kuhari, kuhari, autobusi, blagajnici, domaćini.
- Medicinska zanimanja: fizikalna terapija, radna terapija, medicinske sestre, liječnici, radiolozi, kirurzi.
- Poslovi u proizvodnji: nadzornici, kontrola kvalitete, kvalificirani obrtnici, rukovatelji strojevima, izrađivači alata i kalupa, strojari.
- Administracija: recepcionari, administrativni pomoćnici, tajnice, službenici.
- Kvalificirani zanati: stolari, moleri, stolari, električari, vodoinstalateri, tehničari za grijanje i hlađenje.
- Razvoj proizvoda i izlazak na tržište uključujući računalno programiranje, istraživanje tržišta, marketing, prodaju, korisničku podršku, tehničku podršku, testiranje korisničkog iskustva, kontrolu kvalitete.
Ovi primjeri pokazuju vrste poslova u kojima je učenje putem praćenja posla bitna komponenta. No, učenje u bilo kojem poslu je poboljšano komponentom praćenja posla.
Dakle, nemojte automatski eliminirati, na primjer, pozicije kao što su menadžerski posao, ljudski potencijali, nadzor, financije i izvršno vodstvo. Svi poslovi imaju komponente koje se najbolje naučiti gledajući posao na djelu.
Zaposlenik koji prati posao može prisustvovati sastancima, sudjelovati u sesijama razmišljanja, voditi bilješke tijekom sesija planiranja, ispitivati kandidate za posao i sudjelovati u raznim nepovjerljivim aktivnostima.
Kada je praćenje posla neophodno?
Konačno, praćenje posla postaje bitno kada se zaposlenik interno osposobi za svoju sljedeću ulogu. Na primjer, HR menadžer prati direktora HR-a kada direktor očekuje promaknuće u potpredsjednika; pomoćnik za ljudske resurse prati generalnog stručnjaka za ljudske resurse kada generalni stručnjak očekuje promaknuće u HR menadžera.
U proizvodnoj tvrtki, operater tiska ne može dobiti promaknuće u nadzornu ulogu osim ako nije obučio operatera tiska koji će ga zamijeniti. Obuka počinje praćenjem posla tako da zaposlenik na zamjeni razumije širu sliku prije nego počne raditi na preši od deset tona.