Pitanja i odgovori za situacijski intervju
Ravnoteža / Emilie Dunphy
Slično kao a bihevioralni intervju , tijekom situacijskog intervjua kandidatima se postavljaju konkretna pitanja o tome kako bi se snašli u određenim okolnostima na svom poslu. Od kandidata se traži da procijeni situaciju i ponudi rješenja kako bi se s njom ponio.
U mnogim slučajevima, pitanja za intervju temeljena na situaciji uključuju pitanja rješavanje problema i rješavanje teških pitanja i okolnosti na radnom mjestu. Možete podijeliti neke pojedinosti o tome kako očekujete da ćete reagirati na situaciju, ali najbolji odgovori na pitanja za situacijski intervju pružaju konkretne primjere kako ste se nosili sa sličnom situacijom na poslu. Na taj način dajete intervjueru čvrste informacije temeljene na prošlim stvarnim okolnostima s kojima ste se uspješno suočili.
Što uključiti u svoj odgovor
U situacijskom intervjuu vaš je glavni cilj u odgovaranju na pitanja opisati slično iskustvo u prošlosti. Da biste to učinili, koristite verziju Situacija, Radnja zadatka, Rezultat ( STAR) tehnika .
Za početak zamijenite 'problem' za 'zadatak' i razgovarajte o problemu koji je krenuo po zlu. Uokvirujući svoj odgovor na ovaj način, izbjeći ćete lutanje i ostati usredotočeni. U svoj odgovor treba uključiti sljedeće:
- Kakva je bila situacija? Prije nego krenete u ono što ste učinili, odvojite vrijeme da opišete situaciju. Uključite vrstu tvrtke, što je bilo u pitanju i postojeći proces. Na primjer, opis situacije mogao bi biti: 'U svojoj prošloj ulozi bio sam zadužen za veliki događaj, jedan od naših najvećih prikupljanja sredstava ove godine. Obično je imao stotine gostiju i donosio je tisuće dolara za organizaciju. Moj je posao bio isplanirati događaj, uključujući osiguravanje mjesta i gostujućeg govornika.'
- Što je pošlo po zlu? Opišite što je pošlo po zlu i kako se to dogodilo. Je li to bilo nešto što se moglo izbjeći ili je to bila neočekivana kriza? Koristeći prethodni primjer, mogli biste reći: 'Samo tri dana prije događaja, našem glavnom govorniku pozlilo je i otkazao nas je. Naš govornik je najveći privlačan događaj, pa je to što ih nema bilo katastrofalno. Ako bismo otkazali događaj, izgubili bismo tisuće dolara, ali ako nemamo govornika, riskirali smo naljutiti našu publiku.'
- Što ste poduzeli? Opišite ne samo koju ste radnju poduzeli, već i svoje obrazloženje iza toga i kako ste identificirali rješenja. Na primjer, 'Savjetovao sam se sa svojim šefom i razgovarali smo o mogućnostima. Otkazivanje događaja nije dolazilo u obzir, izgubili bismo previše novca, pa nam je jedina opcija bila pronaći novog govornika. Sljedećih deset sati proveo sam na telefonu bez prestanka, zvao sam sve zvučnike u regiji i slao e-mailove svima koje sam znao koji bi mogli pomoći. Bilo je naporno, ali posao se isplatio.'
- Kakvi su bili rezultati? Istaknite što ste postigli i kako je to pomoglo cjelokupnom projektu. 'Moja upornost je na kraju uspjela. Nakon što sam progonio jednu tvrtku, uspio sam osigurati novi zvučnik za isti trošak koji smo trebali platiti za originalni. Poslali smo priopćenje kojim smo sudionicima obavijestili o promjeni i istaknuli postignuća našeg novog govornika. Pokazalo se da je to bio naš najbolji događaj do sada; zaradili smo 10.000 dolara više nego godinu prije.'
Dok odgovarate na pitanja, imajte na umu osnovne vještine i sposobnosti koje su potrebne za poziciju.
Pokušajte upotrijebiti svoje odgovore da pokažete da se dobro uklapate.
Uzorci pitanja i odgovora za situacijski intervju
Slijede primjeri situacijskih pitanja za intervju, zajedno s uzorcima odgovora i savjetima o najboljem načinu odgovora:
- Ako znate da je vaš šef 100% u nečemu u krivu kako bi to riješio ?
- Opišite tešku radnu situaciju ili projekt i kako si to prevladao .
- S kojim ste se problemima susreli na poslu? Opisati kako ste se nosili s njima .
- Opišite a izazov ili problem s kojim si se suočio i kako si to riješio?
- Opišite vrijeme kada je vaš posao bio težak i kako ste to riješili .
Zaključak
Priprema je ključna za pružanje najbolje šanse za zapošljavanje. Razmotrite vrste detaljnih situacijskih pitanja koja vam se mogu postaviti i kako se odnose na vaše prijašnje odgovornosti, uključujući sve izazove i kako su ih riješili.
Također, razmislite o drugim problemima na radnom mjestu koji vas nisu izravno utjecali i kako biste ih riješili. Vaši odgovori mogu vam dati prednost u odnosu na druge kandidate i možda vam dati posao.