Intervjui Za Posao

Kako odgovoriti na pitanja o kritici na intervjuu

Poslovni tim vodi razgovor s potencijalnim zaposlenikom

•••

Steve Debenport / Getty Images

SadržajProširitiSadržaj

Menadžeri zapošljavanja i poslodavci pitaju puno različitog vrste pitanja dok pokušavaju utvrditi imate li ikakvih slabosti koje bi ometale vašu sposobnost obavljanja posla za koji ste se prijavili. Može se osjećati kao da hodate minskim poljem kada ste uključeni u intervju u kojem vam se pitanja gađaju jedno za drugim.

Jedno pitanje koje bi vam se moglo postaviti je: 'Koja je bila najveća kritika koju ste dobili od svog šefa na svom posljednjem poslu?' Malo je reći da bi odgovor na ovo pitanje mogao biti težak. Evo nekoliko stvari koje treba imati na umu.

Što anketari žele znati

Anketari imaju na umu nekoliko ciljeva s ovim pitanjem. Prvo, ovo je još jedan način da se raspitate o svojim slabostima. Iako poslodavci žele znati u čemu ste dobri, oni su također znatiželjni o područjima u kojima ste manje vješti.

Ovo pitanje je također dobar način da steknete osjećaj svog karaktera. Čini li vas kritika obrambenom ili ljutom?

Konačno, anketari će također tražiti vaš dugoročni odgovor i vrste prilagodbi koje napravite kao odgovor na povratne informacije.

Kako odgovoriti na pitanja o kritikama koje ste primili

Trebali biste biti spremni podijeliti problem ili incident ili dva koji su se pojavili tijekom vremena, ali odaberite područje izvedbe koje nije središnje za posao za koji se prijavljujete. Pokušajte odabrati problem koji ste riješili i poboljšali, ali u kojem se ne morate isticati kako biste bili vrhunski na poziciji koja vam se nudi.

Na primjer, ako je vaš nadređeni jednom kritizirao vaše vještina javnog govora , možete to spomenuti i objasniti da vas je to dovelo do poduzimanja koraka za poboljšanje tih vještina. Ali opet, ovaj pristup najbolje funkcionira ako izvrsne vještine javnog govora nisu presudne za novu poziciju za koju se prijavljujete. Ne želite podići crvenu zastavu da ste nekada imali problema s ovom vještinom.

Ako ništa ne možete smisliti odmah, odvojite malo vremena za razmišljanje. To je dobro jer pokazuje da ozbiljno shvaćate pitanje. Možete čak koristiti ovu taktiku ako ste zapravo unaprijed razmotrili pitanje i već znate odgovor koji želite dati.

Budite oprezni i ovdje dajte brze, klišejske odgovore. Nemojte se truditi isticati da se određena slabost također može tumačiti kao snaga. Dobar intervjuer će to već shvatiti, a većinu intervjuista će odbiti izjave poput: 'Ja sam perfekcionist i vršim preveliki pritisak na sebe.'

Iako ne želite spominjati kritiku koja krši dogovor, također ne želite spominjati nešto vrlo maleno, poput kritike vaših vještina podnošenja dokumenata kada se prijavljujete za poziciju na razini izvršne vlasti. Ova vrsta odgovora učinit će vam da se ne bavite pitanjem.

Primjeri najboljih odgovora

Primjer odgovora br. 1

Moj menadžer je istaknuo da sam se tijekom sastanaka činio više zaokupljenim svojim računalom i telefonom nego ljudima koji govore. Koristio sam svoje uređaje za bilježenje, ali bilo me je lako omesti pingom pristiglih e-poruka. Sada isključujem svoj uređaj s interneta na sastancima kako me ne bi ometao ping novih e-poruka i poruka kolega.

Proširiti

Zašto radi: Ovo je vrlo iskren odgovor koji se može povezati. (Mnogi od nas se ometaju zujanjem telefona i zvučnim signalima.) Kandidat pokazuje kako su reagirali na negativne povratne informacije prilagođavajući svoje navike.

Primjer odgovora #2

Nakon što sam sa svojim menadžerom podijelio nacrt planirane prezentacije, dobio sam mnogo povratnih informacija o sitnim pogreškama. Imao sam pravopisne pogreške i pogrešno označene grafikone na nekoliko slajdova. Moj menadžer me stvarno prozvao zbog toga. U početku sam se osjećao pomalo obrambeno: radim u prodaji, a ne kao pisac ili urednik. Ali shvatio sam važnost ovih detalja i kako oni mogu ostaviti loš dojam. Sada si ostavljam dovoljno vremena da detaljno pregledam svoj rad i potražim povratne informacije od kolega prije nego što podijelim prezentacije s višim osobama.

Proširiti

Zašto radi: U ovom odgovoru kandidat pokazuje kako je prilagodio svoje ponašanje kao odgovor na negativnu povratnu informaciju. I iskreno govore o tome da u početku imaju lošu reakciju na to, ali onda prelaze dalje od tog obrambenog odgovora.

Savjeti za najbolji odgovor

Imajte na umu ove strategije dok smišljate svoj odgovor:

  • Navedite značajnu kritiku. Iznos vrlo male kritike može se osjećati kao da izbjegavate temeljni aspekt pitanja.
  • Budite iskreni. Poslodavci žele naznaku da ste voljni prepoznati svoje slabosti i poduzeti korake za poboljšanje. Ne žele čuti da ste besprijekorni i savršeni jer — da se razumijemo — tko jest? Ako naznačite da jeste, očito se petljate, a to nije dobra noga za početak.
  • Pokažite kako ste odgovorili na pozitivan način. Zapamtite, vaš intervjuer koristi ovo pitanje kako bi stekao osjećaj vašeg karaktera i kako se nosite s negativnim povratnim informacijama. Želite pokazati da ste čuli povratnu informaciju i odgovorili na nju, bilo promjenom ponašanja ili poboljšanjem neke vještine.

Što ne reći

Neki odgovori na ovo pitanje djelovat će protiv vas. Evo što treba izbjegavati.

  • Izbjegavanje pitanja. Čvrsti ispitivač neće vas lako pustiti s udice na ovome, stoga nemojte ni pokušavati izbjeći pitanje. Ako ste u neobičnoj situaciji u kojoj su vaše recenzije izvedbe bile apsolutno besprijekorne, možete to istaknuti, pa čak i ponuditi dokaz o vašim zvjezdanim recenzijama. Ali jednostavno reći: 'Nikad nisam bio kritiziran' može dovesti do loših rezultata, a reći da se ne sjećate nijedne kritike može biti jednako loše. Razmislite natrag; u nekom trenutku, netko je sigurno doveo u pitanje nešto što ste rekli ili učinili. Vaš će sugovornik smatrati malo vjerojatnim da nikada niste dobili nikakvu kritiku.
  • Nemoj lagati. Također se želite kloniti bilo kakvih neiskrenih priča. Prelako je biti uhvaćen u laži, a to je više diskvalificirajuće za anketare nego loš odgovor.
  • Nemojte biti negativni — ili previše osobni. Ne govorite cinično o osobi koja vas je kritizirala ili vaš rad. To se loše odražava na vas, zbog čega se čini da se ne možete nositi s negativnim povratnim informacijama.
  • Nemojte se diskvalificirati. Premda ne želite izmišljati, možete biti izbirljivi u pogledu onoga što dijelite. Na primjer, ako je vaš šef jednom kritizirao vašu sposobnost da se pridržavate rokova, a vi se prijavljujete za ulogu usredotočenu na rok, možda biste htjeli spomenuti još jednu kritiku koju ste dobili. Na taj način nećete obavještavati anketare o slaboj točki u važnom području.

Moguća dodatna pitanja

Ključni za poneti

  • Iako je tijekom intervjua teško govoriti o slabostima, nemojte izbjegavati pitanje, jer zbog toga možete djelovati nepošteno ili nemate samosvijesti.
  • Imajte na umu da je način na koji oblikujete svoj odgovor na pitanja na razgovoru za posao o slabostima i kritikama jednako važan kao i ono što kažete.
  • Izbjegavajte se žaliti na povratne informacije, biti obrambeni ili govoriti negativno o bivšem menadžeru – umjesto toga, usredotočite se na rast i pozitivne promjene koje ste napravili kao odgovor na povratne informacije.