Top 10 principa osnaživanja zaposlenika

Osnažite zaposlenike da osiguraju uspjeh

Kredo osnažujućeg menadžera je stvoriti radno okruženje u kojem su ljudi osnaženi, produktivni, doprinoseći i sretni. Umjesto da gnjavite zaposlenike ograničavanjem njihovih alata ili informacija, vjerujte im da će učiniti pravu stvar, maknite im se s puta, a zatim ih gledajte kako se zapale.

Ovo je 10 najvažnijih načela za upravljanje ljudima na način koji osnažuje osnaživanje zaposlenika , postignuće i doprinos.

Pokažite da cijenite ljude

Johner Images / Bjurling, Hans / Brand X Pictures / Getty Images

Vaše poštovanje prema ljudima mora se očitovati u svim vašim postupcima i riječima, uključujući vaš izraz lica, govor tijela i riječi koje odaberete da izrazite ono o čemu razmišljate u vezi s ljudima koji vam izvještavaju.

Vaš cilj je da pokažite svoju zahvalnost za jedinstvenu vrijednost svake osobe. Bez obzira na to kako zaposlenik obavlja svoj trenutni zadatak, vaša vrijednost za zaposlenika kao čovjeka nikada ne bi smjela posustati i uvijek bi trebala biti vidljiva.

Podijelite viziju vodstva

Pomozite ljudima da osjete da su dio nečega većeg od njih samih i njihovog individualnog posla. Učinite to tako da provjerite da oni znaju i imaju pristup organizaciji cjelokupnu misiju, viziju i strateške planove .

Dijelite ciljeve i smjer

Kad je moguće, uključite zaposlenike u postavljanje ciljeva i planiranje. U najmanju ruku, uključite one koji vam odgovaraju u postavljanje ciljeva na razini odjela i podijelite najvažnije ciljeve i smjer za vašu grupu.

Uz pomoć svojih zaposlenika ostvarite napredak u postizanju ciljeva (mjerljivih i vidljivih) ili pojasnite da ste svoju sliku pozitivnog ishoda podijelili s osobama odgovornim za postizanje rezultata.

Ako podijelite sliku o tome kamo ste krenuli – i podijelite značenje iza ciljeva i smjera poslovanja – ovlašteni zaposlenici tada mogu zacrtati vlastiti put bez pomnog nadzora.

Vjerujte ljudima

Vjerujte namjerama ljudi da čine ispravnu stvar, donose prave odluke i donose odluke koje (iako možda ne baš ono što biste vi odlučili) još uvijek funkcioniraju. Kad zaposlenici prime jasna očekivanja od svog menadžera, opuštaju se. To im omogućuje da svoju energiju usmjere na postizanje rezultata, a ne na brigu i nagađanje.

Pružanje informacija za donošenje odluka

Budite sigurni da ste ljudima dali sve informacije koje su im potrebne za donošenje promišljenih odluka. Ako to nije izvedivo, pobrinite se da oni koji rade pod vama imaju pristup informacijama koje su im potrebne za najproduktivnije obavljanje svog posla.

Nemojte samo delegirati posao

Nemojte samo delegirati mučni posao. Morate učiniti posao ugodnim, stoga svakako delegirajte neke od zabavnih stvari i zadataka za koje znate da je osoba zainteresirana. Neki od zabavnih, zanimljivih poslova koje možete delegirati uključuju važne sastanke, članstvo u odborima koji utječu na razvoj proizvoda i odluke izradu i projekte koje ljudi i kupci primjećuju.

Pružajte česte povratne informacije

Pružajte česte povratne informacije kako bi ljudi znali kako su, kako u pogledu ispunjavanja očekivanja, tako i u pogledu toga gdje im je potrebno poboljšanje. U idealnom slučaju, trebao bi postojati mješavina povratnih informacija koje su nagrada i priznanje, kao i podučavanje za poboljšanje, s naglaskom na priznanje.

Pretpostavite da je problem u sustavu, a ne u osobi

Kada se pojavi problem, pitajte što nije u redu s radnim sustavom koji je uzrokovao neuspjeh ljudi, a ne što nije u redu s osobom koja je imala poteškoća s zadatkom. Ako utvrdite da je to pojedinac, a ne sustav, pokušajte prvo riješiti problem sa zaposlenikom, prije nego krenete u HR.

Slušajte učite i postavljajte pitanja

Osigurajte prostor u kojem će ljudi slobodno komunicirati slušajući ih i postavljajući im pitanja. Vodite ih postavljanjem pitanja, a ne govoreći im što da rade, kao što biste dijete. Ljudi općenito znaju prave odgovore ako im se pruži prilika da se udobno izraze.

Kada vam zaposlenik donese problem za rješavanje, pitajte, 'što mislite da biste trebali učiniti da riješite ovaj problem?' Ili, pitajte, 'koje radnje preporučate?'

Na kraju ćete se osjećati ugodno kad kažete zaposleniku da vas ne moraju pitati o sličnim situacijama.

Pomozite zaposlenicima da se osjećaju nagrađeni i priznati

Ako se zaposlenici osjećaju nedovoljno kompenzirani, nedovoljno imenovani za odgovornosti koje preuzimaju, nedovoljno zapaženi, nedovoljno hvaljeni i podcijenjeni, neće doživjeti osnaživanje zaposlenika.

Osnovne potrebe zaposlenika moraju biti zadovoljene prije nego što vam zaposlenici mogu dati svoje diskrecijska energija — taj dodatni napor koji ljudi dobrovoljno ulažu u svoj rad. Da bi uspješno osnaživanje zaposlenika došlo do izražaja, priznanje mora igrati značajnu i trajnu ulogu.