Progresivna disciplina na radnom mjestu

Pogledajte kako se provodi progresivna disciplina na poslu

•••

Jose Luis Pelaez Inc/Getty Images

SadržajProširitiSadržaj

• Koraci u progresivnoj disciplini
• Komunikacija sa suradnicima
• Obrazac za disciplinski postupak
• Kako priopćiti disciplinske mjere
• Razgovor sa zaposlenikom
• Disciplinska politika u vašem priručniku

Progresivna disciplina je proces za rješavanje ponašanja u vezi s poslom koje ne zadovoljava očekivane i priopćene standarde izvedbe. Primarna svrha progresivne discipline je pomoći zaposleniku da shvati da a problem performansi ili postoji prilika za poboljšanje.

Proces uključuje niz sve formalnijih nastojanja da se zaposleniku pruži povratna informacija kako bi on ili ona mogli ispraviti problem. Cilj progresivne discipline je privući pozornost zaposlenika tako da on ili ona shvati da je poboljšanje učinka zaposlenika bitno ako žele ostati zaposleni.

Proces progresivne discipline nije zamišljen kao kazna za zaposlenika, već kao pomoć zaposleniku da prevlada probleme u radu i zadovolji očekivanja od posla. Progresivna disciplina je najuspješnija kada pomaže pojedincu da postane djelotvoran član organizacije.

Progresivna disciplina se najčešće koristi sa satnim ili neoslobođeni zaposlenici . Plaćeni ili oslobođeni zaposlenici , u većini slučajeva, nikada ne prelaze fazu pismenog usmenog upozorenja jer se ili usavršavaju ili traže posao negdje drugdje.

Ako to ne uspije, progresivna disciplina omogućuje organizaciji pošteno i značajno dokumentacija , raskinuti radni odnos zaposlenika koji su neučinkoviti i ne žele se poboljšati.

Koraci u progresivnoj disciplini

Tipični koraci u sustavu progresivne discipline mogu uključivati ​​ove.

• Savjetujte zaposlenika o učinku i provjerite njegovo ili njezino razumijevanje zahtjeva posla. Utvrdite postoje li problemi koji pridonose lošoj izvedbi. Ti problemi nisu uvijek odmah očigledni menadžeru. Riješite ove probleme, ako je moguće.
  Primjer problema je da zaposlenik ne razumije cilj onoga što on ili ona treba pridonijeti. Drugi primjer problema u situaciji lošeg učinka je da zaposlenik uzima slobodno kako bi pomogao svojoj bolesnoj majci. On ili ona nisu rekli svom menadžeru koji bi situaciju uputio u Ljudske resurse na adresu Slobodno vrijeme koje ispunjava uvjete za FMLA .
• Usmeno ukoriti zaposlenika za loš rad. Recite zaposleniku da hoćete dokumentirati sljedeće korake u progresivnoj disciplini i to raskida može rezultirati u bilo kojem trenutku u procesu progresivne discipline kada poslodavac vjeruje da se zaposlenik ne može poboljšati unatoč ponovljenim upozorenjima. Dokumentirajte razgovor.
• Navedite formalno pismeno usmeno upozorenje u dosjeu zaposlenika, u nastojanju da se poboljša učinak zaposlenika. Nastavite s progresivnom disciplinom sve dok vjerujete da zaposlenik ulaže napore da vrati svoj učinak na pravi put.
• Navedite sve veći broj dana u kojima je zaposlenik suspendiran s posla bez plaće. Počnite s jednim slobodnim danom, eskalirajte na tri, a zatim eskalirajte na pet.
• Kraj vaš radni odnos s pojedincem koji se odbija poboljšati.

Komunikacija sa zaposlenikom tijekom disciplinske mjere

Zanima li vas kako možete učinkovito komunicirati tijekom disciplinski postupak poduzimate da ispravite ponašanje ili učinak zaposlenika? U ovom primjeru, zaposlenikovi suradnici često su iskusili najveći teret utjecaja izostanak zaposlenika ili propust da doprinese.

Žele znati da shvaćate stvar ozbiljno i radite na ispravljanju ponašanja. Ništa ne boli moral vaših zaposlenika koji doprinose više od toga da ne vidim nikakve radnje kako bi se ispravile radnje zaposlenika koji loše rade. Utjecaj njihove loše izvedbe uvijek se primjećuje — i nikada se ne cijeni. Žele da njihov poslodavac poduzme mjere za poboljšanje situacije.

Ne možete dijeliti ono što komunicirate zbog povjerljivosti zaposlenika, ali evo kako možete pristupiti razgovoru s zaposlenikom koji ne radi. Disciplina je najbolja kada ste osobno svjedočili takvom ponašanju, stoga se iskreno potrudite u tom cilju. Imajte na umu da vaša prisutnost može promijeniti ponašanje zaposlenika i stoga možda nikada nećete vidjeti radnje koje vide suradnici.

Njegovi ili njezini suradnici će cijeniti svaku radnju koju poduzmete kako biste riješili problem. (Možete reći kolegama da ste riješili problem – ništa više – ali ponekad moraju znati da su njihove pritužbe barem saslušane i uvažene.)

Obrazac za disciplinske mjere vodi raspravu s lošim izvođačem

Ponovno razmatrajući predmet discipline zaposlenika, posebno progresivne discipline, ovo je revidirano obrazac disciplinskog postupka je jednostavan i odnosi se na radnje zaposlenika u smislu ponašanja. Menadžeri dobivaju smjernice putem pitanja u obrascu kako bi zaposleniku pružili povratne informacije o uspješnosti i prijedloge za poboljšanje.

Kako priopćiti disciplinske mjere

Prvi korak u priopćavanju stegovne mjere je odvesti zaposlenika ili dogovoriti sastanak s zaposlenikom u privatnom uredu. Ako predviđate poteškoće, i to uvijek u fazi pisanog usmenog upozorenja, pametno je zamoliti osobu za ljudske resurse ili drugog menadžera da sjedne na sastanak kako bi bio prisutan svjedok treće strane.

Na radnom mjestu koje zastupa sindikat, zaposlenik također može zamoliti svog sindikalnog predstavnika da prisustvuje sastanku. Predstavnik je obično drugi promatrač, ali može postavljati pitanja radi pojašnjenja ili za primjere koji ilustriraju ponašanje. Na radnom mjestu bez zastupnika, zaposlenik može zatražiti da prisustvuje i njegov vlastiti svjedok, možda prijatelj kolega.

Razgovor sa zaposlenikom tijekom disciplinske mjere

Reći zaposleniku: 'Imate loš stav' ne daje mu nikakvu informaciju o ponašanju za koje želite da se zaposlenik promijeni ili poboljša. Bolje?

Recite: 'Kada snažno udarite svoje dijelove o radni stol, riskirate slomiti dio. Uznemiravate i svoje kolege. Buka im smeta i zabrinuti su za svoju sigurnost ako dijelovi lete zrakom.

'Vaši postupci također uzrokuju da vaši suradnici prestanu raditi kako bi vidjeli što se događa. Na radnom mjestu ometaju glasne buke. Vaši suradnici osjećaju potrebu da saznaju jesu li u opasnosti kada se u blizini njihovih radnih stanica čuju čudni zvukovi.

'Ovo možete smatrati svojim usmenim upozorenjem da s takvim ponašanjem treba prestati. Mogu razumjeti da vas posao ponekad frustrira i da ispuštate nagomilano nestrpljenje udarajući dijelove na svoju radnu stanicu. Ali, ponašanje treba prestati zbog utjecaja na vaše suradnike.

'Možete pogledati politiku progresivne discipline u svom priručnik zaposlenika . Sljedeći korak nakon ovog sastanka je da ću dokumentirati da sam vam dao usmeno upozorenje i zamolit ću vas da potpišete dokument. Vaš potpis ne znači da se slažete s dokumentom.

'To znači da ste vidjeli i pročitali dokument i da ste svjesni da će ga HR upisati u vaš kadrovske evidencije .

'Konačno, George, sljedeći koraci, ako nastavite s ovim radnjama, je formalno pismeno usmeno upozorenje, a zatim suspenzija s posla bez plaće. U trenutku formalnog pismenog usmenog upozorenja, tvrtka će odlučiti jeste li zainteresirani za promjenu svog ponašanja. Ako je odgovor malo vjerojatan, raskinut ćemo vam radni odnos. Da li razumiješ?'

Baš kao što ste što konkretniji kada hvalite ili prepoznajete pozitivno ponašanje zaposlenika i doprinose, jednako ste konkretni i kada tražite od zaposlenika da zaustavi ili poboljša negativne postupke. Vaš napor da opišete specifično ponašanje koje želite da se ispravi čini rezultati koje želite vidjeti mnogo jasniji zaposleniku.

Naravno, zaposlenik može postavljati pitanja i komentirati situaciju tijekom cijelog sastanka. On ili ona mogu zanijekati da se situacija događa i reći vam da ih njihovi suradnici žele uhvatiti.

Ova reakcija je razlog zašto ćete, kad god je to moguće, htjeti sami svjedočiti ponašanju, a ne provoditi disciplinu na temelju mišljenja kolega. No, kao što je ranije spomenuto, nije uvijek moguće odrediti vrijeme za promatranje ponašanja kada se ono događa.

Sadržaj politike progresivne discipline u vašem priručniku

Na kraju, čak i ako imate pisanu politiku progresivne discipline, morate se pobrinuti da navedete da će se vaša politika primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima. Zadržite svoje pravo kao poslodavca da preskočite sve ili neke od koraka u određenim okolnostima. U jednoj maloj proizvodnoj tvrtki, na primjer, dogodile su se sljedeće radnje.

Dvoje zaposlenika (koji su izlazili izvan posla) održali su vrišteći meč usred pogona na vidiku i sluhu većine drugih zaposlenika. Sav posao preko stotinu ljudi stao je, a onda je, naravno, vrišteći meč oduzeo sate pažnje zaposlenika, razgovora, i tjednima ogovaranja .

Primjer

Niti jedan zaposlenik nikada nije imao disciplinske mjere protiv njih. Ali, u ovom slučaju, zbog široko rasprostranjenog utjecaja njihovih postupaka, svaki od njih je dobio po tjedan dana odmora - neplaćeno - za razmišljanje o ispravnom ponašanju na poslu.

Imajte na umu da za navedene informacije, iako su vjerodostojne, ne jamči se točnost i zakonitost. Stranicu čita publika iz cijelog svijeta i ​ zakona o zapošljavanju a propisi se razlikuju od države do države i od zemlje do zemlje. Molim potražiti pravnu pomoć , ili pomoć državnih, saveznih ili međunarodnih vladinih resursa, kako biste bili sigurni da su vaše pravno tumačenje i odluke ispravne za vašu lokaciju. Ove informacije služe za smjernice, ideje i pomoć.